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各航空公司、雙流機場和天府機場均及時推出針對性舉措-約旦的國際快遞

  對走錯機場的旅客,目前雙流機場在T1航站樓5號門、T2航站樓11號門的問訊柜臺,均設置了走錯機場旅客咨詢點;旅客也可撥打機場服務熱線進行咨詢。各航空公司也針對走錯機場的旅客,推出了免費退改簽等政策,跨境鐵路國際物流,旅客有退票、改簽或改從雙流機場出發、立即趕到天府機場等多種選擇。

  “我下午4點多鐘飛海口,但是這里沒這個航班,怎么回事?”7月6日15時許,在成都雙流國際機場T2航站樓的問訊處,來自眉山的許先生非常著急。仔細一看才發現,許先生乘坐的8L9667航班是從天府機場出發,他走錯機場了。

  7月6日,成都天府國際機場開航投運一周,省機場團體給出數據:已有超過1500名旅客走錯機場,高峰日超過300人。據了解,各航空公司、雙流機場和天府機場均及時推出針對性舉措,近幾天來,走錯機場的旅客正逐步減少。

  如何避免走錯機場?雙流機場候管中心主管趙濤建議,旅客出發前務必先確認騰飛和降落機場,渠道有兩個:第一,查看航空公司或售票平臺發送的航班信息短信;第二,通過所購機票所屬的航空公司官方網站、APP,查看關于出發、到達機場的相關信息備注。

  根據旅客反饋,走錯原因主要在三個方面:近半數旅客不知道成都有雙流、天府2個機場,或以為雙流機場改名為天府機場;出租車、網約車司機出發前未向旅客確認目的機場;旅客沒留意機票信息,跨境鐵路國際物流,少數旅客沒收到航班提示短信。此外,共享航班也可能導致旅客走錯機場。比如旅客購買了已轉場至天府機場運行航司的共享航班,實際卻是在雙流機場登上另一家航司的飛機。

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