據介紹新零售的核心環節總結起來可以分為三大部分,第一是線上客戶畫像;第二是線下門店載體;第三是倉干配的物流能力支撐,由以上三部分組成一個完整的新零售供應鏈。而傳統供應鏈向新零售供應鏈轉變," />   據介紹新零售的核心環節總結起來可以分為三大部分,第一是線上客戶畫像;第二是線下門店載體;第三是倉干配的物流能力支撐,由以上三部分組成一個完整的新零售供應鏈。而傳統供應鏈向新零售供應鏈轉變,"/>

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分析新零售核心環節組成完整的新零售供應鏈國際物流


  據介紹新零售的核心環節總結起來可以分為三大部分,第一是線上客戶畫像;第二是線下門店載體;第三是倉干配的物流能力支撐,由以上三部分組成一個完整的新零售供應鏈。而傳統供應鏈向新零售供應鏈轉變,用一句話來概括就是在大數據推動下、去經銷商中間環節的新的供應鏈模式。
 
  1、線上數據
 
  據知線上數據主要用途是對社區進行消費者畫像,亦從而指導零售門店按范圍內消費人群特點進行鋪貨(即C2M:以客戶數據驅動產品設計、采購研發和生產,來滿足客戶個性化需求的商業模式。)
 
  在客戶數據方面,因電商平臺擁有海量的客戶數據積累、詳細的客戶數據和數據挖掘能力,在這方面具有絕對的優勢,所以電商企業是更具備實踐新零售的先天條件。
 
  因此為了獲得更為全面詳細的客戶畫像,這傳統線下和快遞企業應多與掌握消費者數據的互聯網企業展開緊密,如BAT(順豐與騰訊云的合作推出自己的數據產品數據燈塔)。
 
  2、線下門店
 
  據知門店載體按輻射面積可分以為社區門店和商圈門店,這社區門店主要是指小區內零售商店(如京東便利店和天貓超市),而商圈門店則是指核心商業街、百貨大廈或大賣場內的綜合門店(如盒馬鮮生和超級物種),兩種載體在店鋪面積、消費者覆蓋等方面有較大的區別,這也直接決定了店內SKU數量及功能區別,當然對于新零售線上線下能力要求也有較大區別,具體區別如下:
 
  兩方面區別對比反應兩種載體對數據、門店功能、貨品預測和補貨能力要求相差巨大。因商場門店資產極重,其僅適合電商巨頭與傳統線下巨頭強強聯手,一個提供海量數據供線下客戶畫像,一個提供線下頂級商圈門店資源、SKU品類管理經驗,和強大的供應商資源,共同保證店內商品選擇、預測銷量和及時補貨。
 
  而快遞企業因缺乏支撐大范圍商圈海量客戶數據(數據量更適合做社區門店客戶畫像),并且快遞企業較大零售門店管理能力有限(可嘗試社區店小面積管理)。由筆者認為更適合參與社區門店前端采購運輸、末端配送到家的物流環節,與雜貨鋪或者便利店來展開合作(如順豐優選,百世店加)。
 
  3、物流環節
 
  線上客戶大數據和線下門店為載體的基礎下,其支撐新零售發展的物流供應鏈環節也尤為重要,即“品牌商到店”環節的供應鏈優化,和“店到家”環節的配送。在新零售商業模式對物流提出了三個新的要求,分別為:去分銷環節、供應鏈整合及數據打通、以及倉到倉的動態調撥能力:
 
  ①去分銷環節即砍掉多級經銷倉,品牌商直接到物流企業總倉(TC倉)、再到區域倉(RDC),目的是降低產品流通成本,以提高流通效率,反應到消費者身上就是高性價比、快速的獲取商品:
 
 、诠⿷溦霞皵祿蛲。為了讓各環節銜接,需要物流的支持,主要為供應商→倉,倉→店,店→家三個環節的物流整合能力,以及供應商、倉、店、客戶之間的數據打通,反應到消費者身上就是及時的獲取所需商品:
 
 、蹅}倉動態調撥能力。以孤島形式靜態管理各級庫存及運輸線路的供應鏈結構面臨極大挑戰,未來將會初步實現庫存之間、線路之間的動態調配。來源:國際快遞

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