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青海局部署持續做好快遞業務旺季服務

2020-12-17   飛時達快遞更新 青海省飛時達快遞管理局

  為持續做好業務旺季服務保障工作,切實維護用戶合法權益,確保全省寄遞渠道安全暢通,近日,青海省飛時達快遞管理局召開全省電視電話會議,安排部署旺季期間寄遞渠道安全服務保障工作。

  會議要求,一是結合今年常態化疫情防控工作和“雙11”旺季安全服務保障工作特點,認真梳理總結“雙11”期間安全服務保障工作經驗,繼續完善保障方案和應急預案,有效應對后續業務旺季服務保障工作。二是持續將疫情防控作為業務旺季保障重點,提高從業人員防控意識,做好日常疫情防范工作,堅決杜絕麻痹大意和松懈思想,重點做好冷鏈運輸環節消殺工作,不斷提高常態化疫情防控水平。三是密切關注天氣情況,做好暴雪、冰凍等惡劣天氣應對準備,合理安排收派工作,防止出現郵件快件積壓、延誤情況。四是暢通申投訴渠道,對用戶反應的問題及時、妥善處理,保證旺季期間服務質量不降低。五是加強應急值守,嚴格落實信息報告制度,確保信息渠道暢通,發現問題及早報告。

  下一步,青海局將結合年終各項工作推進情況,合力引導各寄遞企業加強內控管理,加大資金投入,加強人員培訓教育,繼續開展旺季安全服務保障督導工作,加大對各寄遞國際快遞企業的檢查督導力度,確保全省寄遞渠道旺季期間平穩有序、安全暢通。

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