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馬士基9月起收取訂單手工修改費用

2020-08-01  飛時達快遞更新  王宏峰 譯自 SupplyChainDive

  總部位于丹麥的全球綜合性物流企業A.P. Moller Maersk(馬士基)近日宣布,從9月開始將向通過手工方式如電子郵件、傳真、電話或口頭溝通等方式,對美國和加拿大國際快遞的訂單或文書進行修改的托運人收取價格為50美元或75美元不等的費用。當然,如果是由馬士基的原因或是其電子途徑無法滿足客戶需求而導致需要修改訂單的話不收取費用。

  據悉,馬士基收費的目的并非為了增加收入,只是希望借此幫助客戶改變操作習慣,盡可能使用其官網進行修改,提高效率和準確性。為了提高數字化操作的安全性,馬士基從2017年就開始完善網絡安全方案。馬士基稱,每周幾乎收到6000份電子郵件和電話要求修改訂單的請求。為了方便客戶,過去幾年,馬士基已經推出很多數字工具,如數字化清關系統和即時訂單系統,去年推出Maersk Spot,方便客戶比價并提交貨運訂單。截至去年年末,已經有59%的訂單通過馬士基網站完成。歡迎選擇TNT快遞運輸我們在200多個國家提供門到門貨運服務,為全世界的人們和公司實現互聯互通。TNT快遞代理商【飛時達】國際運輸文件包裹出口長年半價優惠。

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