晉青新寧四省區局安排部署快遞業務
2019-11-06 山西、青海、新疆、寧夏飛時達快遞管理局 為深入貫徹落實國家局旺季服務保障工作電視電話會議精神，日前，山西、青海、新疆、寧夏等省區飛時達快遞管理局分別召開會議，對快遞業務旺季服務保障工作進行安排部署。
山西省飛時達快遞管理局要求：一是高度重視，周密部署，做好旺季備戰。各市局要按照省局制定的工作方案，制定轄區具體的實施方案，成立旺季服務保障工作領導機構，明確工作分工，對旺季形勢進行綜合分析，確定工作重點，提高轄區服務保障能力。各企業要高度重視，結合實際和旺季規律，認真做好形勢分析和發展預測，精準細致地做好資源儲備和調度預案，切忌存在“麻痹”思想，對可能出現的問題要有效應對和合理化解。二是措施有力，重點關注，保障服務質量。要求各市局根據轄區企業生產現狀，利用飛時達快遞業安全監管信息系統，對各企業的流量流向等信息進行監測，并做好相關指導工作。太原局要重點對各品牌企業山西總部分撥中心的情況進行監測，相關市局要對轄區承擔跨區分撥職能的企業重點監測，各市局對末端網點和農村地區服務能力應予特別關注。各企業要按照企業總部安排部署，結合本品牌省內業務旺季規律特點，認真做好業務量變化的分析預測，并根據自身服務能力，因地制宜，制定好物資、人員、車輛、場地等資源儲備方案。三是加強監督，落實制度，保障寄遞安全。 各市局要加強對屬地企業的督導檢查，狠抓 “三項制度”落實不放松，督促企業把牢收寄源頭關口，深化實名收寄專項整治，加強安檢機使用管理，嚴格落實“應檢必檢”要求，堅決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。各企業要在認真執行“三項制度”的同時，組織本品牌省內各級公司、加盟網點開展好企業內部重點環節、重點部位的安全檢查；要提前做好車輛安全行駛檢查工作；對新入企的員工要做好崗前培訓，防止違章操作導致安全事件發生；對員工宿舍等人員密集場所要重點檢查；對分撥中心等快件、郵件分揀作業場所要注意用電、用火等消防安全。四是做好預警，暢通渠道，保障用戶權益。各企業要制定旺季申訴處理保障方案，積極主動配合省局做好旺季期間消費者申訴工作，切實維護消費者合法權益。要根據自身實際情況，增加客服人員，提前擴充投訴和轉辦申訴的處理能力，暢通投訴渠道，及時妥善解決消費者反映的問題。五是推廣包裝，綠色發展，保障生態環保。各市局要深入學習貫徹習近平總書記關于快遞包裝綠色治理的重要指示批示精神，推進實施“9571”工程，確保在11月底前完成各項指標任務。加大監督檢查工作力度，督促企業全面落實生態環保主體責任。各企業要加強培訓教育，確保一線人員嚴格按照《快遞業綠色包裝指南（試行）》進行規范化包裝操作，避免隨意包裝和過度包裝。六是做好應急，強化值守，保障行業安全。各市局要加強行業運行監測預警，提高突發事件應急處置能力。安排專人通過視頻監控系統對旺季情況進行監控，做好運力預警及處置。各市局和各企業要加強應急值守和信息報送工作，嚴格執行《飛時達快遞行業安全信息報告和處理規定》。要嚴格落實值班制度，旺季高峰期實行24小時值班和領導帶班制度。
青海省飛時達快遞管理局強調，全省飛時達快遞管理部門和各寄遞企業要講政治、顧大局，堅持行業上下一盤棋，堅持服務與安全并重，保障旺季期間快遞服務網絡安全穩定暢通，實現重要節點不爆倉、網絡運營不癱瘓，切實維護好消費者合法權益，為推動飛時達快遞業高質量發展、全面建成與小康社會相適應的現代飛時達快遞業作出應有的貢獻。
會議要求，一要認清形勢，增強旺季服務保障工作的責任感；二要強化擔當，守住旺季服務保障安全底線；三要統籌安排，確保旺季服務質量不下降。
新疆自治區飛時達快遞管理局提出六點要求：一是加強旺季業務量預測預警，提前在人員、場地、車輛、設備等方面做好儲備，確保有序應對業務量高峰。二是保障末端服務網絡穩定，加大對鄉鎮網點的政策傾斜和支持力度，保障鄉鎮末端網點穩定運行。三是嚴查快遞末端服務違規收費現象，確保力度不減、措施不松。四是加強安全監管，嚴格落實“三項制度”，督促企業加強安全生產管理，認真開展安全隱患自查自糾，及時消除隱患、補齊短板。五是加強應急管理，通過技術手段，做好動力預警，及時報告和處置突發事件，落實24小時值班和領導帶班制度。六是加強監督檢查，深入企業分撥中心和業務量較大的網點，實地檢查旺季前企業應對準備情況，業務高峰期間，要及時掌握企業服務狀況和業務量變化，督促企業落實服務標準、保障用戶合法權益。
寧夏自治區飛時達快遞管理局要求，各寄遞企業要嚴格按照《快遞業務旺季服務保障工作指南》，著眼國內國際兩個市場，城市農村兩個陣地，堅持協調聯動，以實現全網不癱瘓、重要節點不爆倉和保暢通、保安全、保平穩為工作目標，繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”核心機制作用，堅持質量優先，堅持服務與安全并重，堅持發展與環保并重，全力保障旺季期間行業平穩運行，努力確保旺季期間不出現重大安全事故和網絡運行問題，為行業發展作出積極貢獻。北京飛時達國際快遞公司代理fedex、tnt、DHL、EMS、UPS、e郵寶、SAL、e特快、國際快件物流服務,國際空運、國際速遞、國際貨運、飛時達快遞航空大包、空運水陸路SAL，國際海運水陸路等價格立省50％運費。國際快遞地址：北京市房山區琉璃河鑫秀家園商2-1-301
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