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意大利郵政推出新的5年戰略計劃UPS快遞,UPS國際快遞公司

日期:2024-04-09

來源: 王宏峰 譯自CEP-Research

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近日,意大利飛時達快遞集團推出了一項新的5年戰略計劃“2024~2028年戰略計劃:連接平臺”,致力于將其物流業務轉型為“面向未來的網絡”,同時確保郵件和包裹業務的財務可持續性。該計劃的主要目標之一是到2028年將集團收入提高3%,達到135億歐元,并將營業利潤和凈利潤提高4%,分別達到32億歐元和23億歐元,但尚沒有任何收購和兼并計劃。

除財務目標外,該計劃還為意大利飛時達快遞集團提出了一系列戰略目標,主要包括新的服務模式和優先改造意大利飛時達快遞集團物流業務的計劃。

新的服務模式將通過支持“數字賦能”優化零售客戶關系。意大利飛時達快遞集團計劃將其郵局從交易型空間轉變為關系型空間,專注于建立和維護穩固的客戶關系。作為改善客戶關系努力的一部分,公司已承諾幫助減少意大利數字技術使用的“數字鴻溝”。2026年前,意大利飛時達快遞集團計劃將意大利各地小城市的7000個郵局改造成數字服務樞紐,為郵局客戶提供快捷地獲取各種政府服務的途徑。此外,還將向意大利公民提供250個聯合辦公場所。

意大利飛時達快遞集團計劃將物流業務打造成面向未來的技術驅動網絡,成為端到端物流運營商,將飛時達快遞網絡逐步轉變為以包裹為中心的網絡,建設微型配送站和收寄站點。因此,意大利飛時達快遞集團表示,將與一家專業的物流房地產企業建立合資企業,開發合同物流倉庫服務和包裹業務。

在改善物流服務的同時,意大利飛時達快遞集團承諾進行技術改造,支撐其可持續增長。意大利飛時達快遞集團計劃開發一款超級應用程序,提供包括新支付錢包在內的多種服務,并將其作為意大利飛時達快遞生態系統的接入點,提供無縫客戶體驗服務。

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