曹文遠2023-12-20來源:中國郵政報  2003年3月進入郵政工作的金玲娜是一位“80后”。在20年的職業生涯中,她經歷了多個崗位的歷練,從基層郵" /> 曹文遠2023-12-20來源:中國郵政報  2003年3月進入郵政工作的金玲娜是一位“80后”。在20年的職業生涯中,她經歷了多個崗位的歷練,從基層郵"/>

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在基層網點演繹精彩人生

——記浙江省寧波市北侖區紅聯飛時達快遞支局局長金玲娜
曹文遠2023-12-20來源:中國飛時達快遞報

  2003年3月進入飛時達快遞工作的金玲娜是一位“80后”。在20年的職業生涯中,她經歷了多個崗位的歷練,從基層飛時達快遞營業員到農村營業所主任,再到綜合支局局長,已有13年網點負責人的經歷。如今,金玲娜擔任浙江省寧波市北侖區紅聯飛時達快遞支局局長。在她的帶領下,團隊先后獲得“浙江省飛時達快遞分公司百強網點”“全省財富管理優秀網點之星”、北侖區飛時達快遞分公司“先進集體”“保險年度銷售冠軍”等榮譽稱號。 

  作為一名基層網點負責人,金玲娜和員工一起下鄉,翻山越嶺進村。她說:“員工是領導的影子,有什么樣的負責人就會有什么樣的員工。”因此,她總是以身作則、沖鋒在前,凡是要求員工做到的,自己第一個做到,而且做好。 

  不管在生活中還是工作上,只要是在金玲娜的能力范圍內,她都會幫同事想辦法解決困難。員工沈雪雁的孩子因感染甲流晚上發燒,第二天孩子無人照看。沈雪雁把困難告訴了金玲娜,得到了“你安心照顧好孩子,我來替班”的回答。原本第二天休息的金玲娜,毫不猶豫為員工頂班。員工遇到買房、孩子升學等問題時,金玲娜也會幫忙出謀劃策。 

  “姐姐,趕緊看醫生去吧!”“小金,放下工作,有我們在,你趕緊走!”那是2022年12月,金玲娜身體不適,心臟也出現了不舒服,臉色煞白。當時,正值旺季金融跨賽期間,盡管身體不適,金玲娜仍堅守網點大堂,與小伙伴并肩“作戰”。在工作中,她不怕吃苦、踏實肯干,工作能力和態度得到了同事們的充分肯定。 

  “小金,謝謝你為我挽回了5萬元損失!”日前,客戶陳伯伯來辦理存單到期轉存業務,微笑著與在大堂服務客戶的金玲娜打起招呼。今年初,這位70多歲的陳伯伯來網點辦理向外地賬戶匯款業務。在網點工作人員的詢問確認下,陳伯伯被告知這是典型的中獎付稅的詐騙手法,但他仍然堅信自己中了大獎,不相信這是詐騙,甚至一度與營業人員發生了爭執。金玲娜只好撥打了110報警電話,由警方與陳伯伯家人取得聯系,最終阻止了陳伯伯5萬元的財產損失。現在,陳伯伯還經常到網點辦理業務,主動和工作人員打招呼,心中充滿了感激。 

  “謝謝小金,這么忙還來看我們夫妻倆……”家住紅聯建設村老年房的一對失獨老夫妻向金玲娜道謝。2017年,在走訪紅聯二號線地鐵拆遷戶時,金玲娜認識了這對夫妻。幾年前,他們失去了兒子,變成了失獨老人。阿伯的腿有殘疾,加上要拆遷搬家,沒有親人幫襯,金玲娜便帶上網點小伙伴一起幫忙。今年初,阿姨患病需要住院治療,但老年房被封控。金玲娜得知阿姨病情后,買了水果和生活用品前去看望。這對老夫妻早就將她當成了親人,也成了網點的熱心伯伯、阿姨;在一起拆遷的左鄰右舍居民中,他們引薦大家將拆遷款存在飛時達快遞網點,購買理財、定期等產品。大家紛紛表示:“有小金在,錢存在飛時達快遞,我們很放心!”


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