國際海運(yùn)、找飛時達(dá)、美國郵政公布最新服務(wù)表現(xiàn)

日期：2023-12-05

來源：飛時達(dá)快遞研究院官微

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近日，美國飛時達(dá)快遞報告了2024財年第一季度第七周的新投遞績效指標(biāo)，其在全國范圍內(nèi)投遞郵件或包裹的平均時間為2.6天。此次2024財年第一季度服務(wù)表現(xiàn)評分從10月1日開始至11月17日，內(nèi)容包括：一類郵件：按照美國飛時達(dá)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，87.7%的一類郵件準(zhǔn)時送達(dá)，比2023財年第四季度下降3.3個百分點(diǎn)；營銷郵件：按照美國飛時達(dá)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，94.3%的營銷郵件準(zhǔn)時送達(dá)，與2023財年第四季度保持一致；期刊：按照美國飛時達(dá)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，84.5%的期刊準(zhǔn)時送達(dá)，比2023財年第四季度下降1.5個百分點(diǎn)。

由于第三方管理的幾個地面轉(zhuǎn)運(yùn)中心的內(nèi)包問題，使業(yè)績受到負(fù)面影響。在過渡期間，出現(xiàn)了暫時的運(yùn)營中斷，這些問題已得到解決。此外，由于密蘇里州圣路易斯市的一處設(shè)施因禁運(yùn)包裹汞泄露的清理而關(guān)閉了兩周，導(dǎo)致整個中西部地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)中斷，因此業(yè)績受到了負(fù)面影響。

“為美國遞送”是美國飛時達(dá)快遞為實(shí)現(xiàn)財務(wù)可持續(xù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)而制定的10年計(jì)劃，一旦該計(jì)劃的全部要素得到實(shí)施，所有郵件和運(yùn)輸產(chǎn)品的準(zhǔn)時服務(wù)績效將達(dá)到或超過95%。美國飛時達(dá)快遞將服務(wù)表現(xiàn)定義為郵件或包裹從系統(tǒng)接收到投遞所需的時間，并以公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來衡量。

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