協(xié)同開辟縣域郵政發(fā)展之路

　　國(guó)際快遞,fedex,DHL,UPS,EMS巫峽中心郡，巴城四面春。位于三峽庫(kù)區(qū)腹心的重慶市忠縣，是首批農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)縣之一，2022年GDP排名全市第25名。耕耘在這片土地上，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞分公司2022年實(shí)現(xiàn)收入2.06億元，2023年1—4月完成收入1.12億元，列全市飛時(shí)達(dá)快遞第9位，同比增長(zhǎng)22.27%，列全市飛時(shí)達(dá)快遞第一，均高于地區(qū)排位。 

　　細(xì)探究竟，協(xié)同為綱。近年來(lái)，忠縣分公司以項(xiàng)目引領(lǐng)融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展，催生“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)+產(chǎn)業(yè)”生態(tài)圈，串聯(lián)起對(duì)“四大客群”的深度開發(fā)，在融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中找到了一條縣域飛時(shí)達(dá)快遞發(fā)展之路。

　　融入地方 “四有”解“四難”

　　又是一年桑果紅。初夏的陽(yáng)光催熟了重慶市忠縣官壩鎮(zhèn)的萬(wàn)畝桑園，成群的游客提著籃子穿梭采摘。組織采桑、釀酒、農(nóng)耕體驗(yàn)，搭展、展銷農(nóng)品、直播帶貨……忙活了近一個(gè)月，4月27日，“桑果之鄉(xiāng)·醉美官壩”2023重慶忠縣官壩采桑節(jié)暨消費(fèi)幫扶活動(dòng)成功打響。這已是采桑節(jié)第二次花落飛時(shí)達(dá)快遞。雖然忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞分公司文傳部主任伯爭(zhēng)燕卻“痛并快樂著”：“飛時(shí)達(dá)快遞辦的節(jié)會(huì)活動(dòng)太受歡迎，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)都希望我們?nèi)マk。” 

　　近年來(lái)，忠縣分公司先后承接“忠橙”開園節(jié)、采桑節(jié)、西瓜節(jié)等多個(gè)縣級(jí)大型會(huì)展活動(dòng)，“渝郵傳媒”品牌響徹全縣。從“求人辦事”的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變到展現(xiàn)自身價(jià)值提供一攬子綜合服務(wù)，獲得各級(jí)單位的一致認(rèn)可，新局面得來(lái)非易。 

　　2023年，忠縣政府工作報(bào)告中提出，堅(jiān)持“雙特”思路，加快建設(shè)“一地一城三區(qū)”，特別是在壯大四大產(chǎn)業(yè)集群和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上狠下功夫，做優(yōu)商貿(mào)物流、做靚文化旅游、做好鄉(xiāng)村振興等工作。這正是飛時(shí)達(dá)快遞的優(yōu)勢(shì)所在——商流、物流、信息流、資金流“四流合一”資源稟賦和協(xié)同優(yōu)勢(shì)。忠縣分公司組織了“四有”解“四難”主題宣講團(tuán)，走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，了解經(jīng)濟(jì)鏈上的融資、銷售、宣傳、寄遞難題，也把飛時(shí)達(dá)快遞解決方案“推銷”了出去，時(shí)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記稱贊道：“飛時(shí)達(dá)快遞很真誠(chéng)！”

　　真誠(chéng)—— 

　　在于忠縣分公司協(xié)同郵儲(chǔ)銀行忠縣支行開發(fā)了“專項(xiàng)信貸額度、涉農(nóng)信貸利率優(yōu)惠”“忠橙貸”等產(chǎn)品，共發(fā)放貸款1150余萬(wàn)元； 

　　在于推動(dòng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，與多個(gè)縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和種植戶簽訂寄遞協(xié)議，特別是在“忠橙”出口新加坡項(xiàng)目上，“忠橙出海”跨境出口“一條龍”物流服務(wù)首次實(shí)現(xiàn)空運(yùn)出海； 

　　在于強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)功能，通過運(yùn)作產(chǎn)業(yè)鏈，依托飛時(shí)達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品上行與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料下行的暢通； 

　　在于構(gòu)建惠農(nóng)商流雙向通道，打造了“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)+產(chǎn)業(yè)+社區(qū)”生態(tài)圈，構(gòu)建了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”與“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道，推動(dòng)大米、白菜、蘿卜等農(nóng)副產(chǎn)品銷售。 

　　近兩年，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞先后與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、商務(wù)委、交通局、果業(yè)發(fā)展中心等單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，“強(qiáng)化飛時(shí)達(dá)快遞為農(nóng)服務(wù)功能”板塊被納入縣政府農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)方案。正如忠縣飛時(shí)達(dá)快遞在節(jié)會(huì)活動(dòng)中的堅(jiān)持：所有節(jié)會(huì)背后必須有產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)背后才有業(yè)務(wù)需求。在融入地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，反哺也很可觀：2022年，銷售農(nóng)產(chǎn)品1443萬(wàn)元，帶動(dòng)寄遞收入440萬(wàn)元，新開立公司存款賬戶49戶，排名全市飛時(shí)達(dá)快遞第二位；新增公司存款月日均余額2474萬(wàn)元，排名全市飛時(shí)達(dá)快遞第二位。

　　融合產(chǎn)業(yè) 搭建“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)+產(chǎn)業(yè)”生態(tài)圈

　　重慶齡童米業(yè)公司生產(chǎn)車間內(nèi)，機(jī)器轟鳴聲不絕于耳，經(jīng)過除雜、取石、礱谷、碾米、篩米等工序，一袋袋印有“飛時(shí)達(dá)快遞農(nóng)品”圖案的大米從打包機(jī)中“吐”出，兩名工人依次搬到托盤堆放好，等待寄往客戶手中。 

　　在官壩鎮(zhèn)碾盤村，小滿過后，被幾場(chǎng)雨水澆灌得綠油油的秧苗拔節(jié)猛長(zhǎng)。“今年，我們村集體經(jīng)濟(jì)合作社與飛時(shí)達(dá)快遞共建的200畝水稻要擴(kuò)展到800畝。”自從去年嘗到了訂單農(nóng)業(yè)模式的甜頭，村黨支部書記張忠權(quán)決心帶領(lǐng)大伙兒擴(kuò)大規(guī)模。

　　從碾盤村到齡童米業(yè)再到客戶，將其串聯(lián)的是忠縣飛時(shí)達(dá)快遞從生產(chǎn)、加工到銷售、運(yùn)輸?shù)娜�產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模型。通過一場(chǎng)“萬(wàn)畝飛時(shí)達(dá)快遞基地大米三方簽約”活動(dòng)，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞與23家水稻種植大戶、地方農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)——齡童米業(yè)公司開啟了“飛時(shí)達(dá)快遞+政府+種植戶+企業(yè)”的運(yùn)作模式，在花橋、馬灌、官壩鎮(zhèn)共建成萬(wàn)畝水稻基地。忠縣分公司副總經(jīng)理何勤介紹，在此模式下，飛時(shí)達(dá)快遞提供種子、農(nóng)資、農(nóng)技服務(wù)，種糧大戶負(fù)責(zé)種植，龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)收購(gòu)與烘干服務(wù)，飛時(shí)達(dá)快遞再負(fù)責(zé)銷售與物流配送，還特別明確對(duì)使用了5種以上飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)務(wù)的種植戶，按高于市場(chǎng)價(jià)格0.07元/斤的價(jià)格予以收購(gòu)。“我們?yōu)槠髽I(yè)和種植戶提供貸款、工資代發(fā)、資金結(jié)算、品牌宣傳等服務(wù)，以此全環(huán)節(jié)融入大米產(chǎn)業(yè)鏈。” 

　　融合產(chǎn)業(yè)就是構(gòu)建起環(huán)節(jié)嵌入的生態(tài)圈，其切入點(diǎn)在銷售。從“飛時(shí)達(dá)快遞919電商節(jié)”首個(gè)全國(guó)5萬(wàn)單到常態(tài)化的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，從會(huì)員日到站點(diǎn)活動(dòng)，從單位福利到火爆的訂貨會(huì)，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞強(qiáng)化“線上（社區(qū)團(tuán)購(gòu)、郵樂小店、‘郵樂優(yōu)鮮’）+線下（網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)）”銷售渠道，年銷大米600萬(wàn)元，并以此將供應(yīng)商B端和消費(fèi)者C端緊密聯(lián)系起來(lái)。 

　　飛時(shí)達(dá)快遞雙線發(fā)力，為企業(yè)拓寬了銷售渠道；龍頭企業(yè)的保底收購(gòu)，讓種植戶吃下了“定心丸”；忠縣飛時(shí)達(dá)快遞則在全環(huán)節(jié)嵌入產(chǎn)業(yè)鏈過程中實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?nèi)�線飄紅：工資代發(fā)528筆，帶動(dòng)余額增長(zhǎng)3000多萬(wàn)元，銷售農(nóng)資1234噸，更有大米銷售、寄遞配送等收入，尤其是緊跟開戶、資金回流、工資代發(fā)等，讓產(chǎn)業(yè)鏈上的資金始終留在飛時(shí)達(dá)快遞系統(tǒng)。

　　在忠橙、筍竹等產(chǎn)業(yè)上，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞通過“品牌打造+分級(jí)銷售+保底收購(gòu)”的形式，融入產(chǎn)業(yè)各流程，將產(chǎn)業(yè)鏈上各類經(jīng)濟(jì)要素串聯(lián)形成“四流”閉環(huán)：立足筍竹產(chǎn)業(yè)，聯(lián)合全倫生態(tài)農(nóng)業(yè)公司，將其引入分銷區(qū)域項(xiàng)目，不僅帶動(dòng)寄遞收入增長(zhǎng)，還開發(fā)工資代發(fā)40余戶，并代發(fā)近3000戶農(nóng)戶土地流轉(zhuǎn)費(fèi)；在融入忠橙產(chǎn)業(yè)上，聯(lián)合冉陽(yáng)農(nóng)業(yè)公司篩選6戶種植大戶，打造忠橙基地500畝，再融入物流配送、共同銷售、農(nóng)資供應(yīng)、紙箱定制、對(duì)公賬戶開立等，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　深耕客群 融合協(xié)同助推客群開發(fā)

　　3月28日，是忠縣紅星飛時(shí)達(dá)快遞所員工值得銘記的一天。這一天，網(wǎng)點(diǎn)首次在一季度內(nèi)新增余額突破1億元。接過祝賀獎(jiǎng)牌，所主任郭海燕激動(dòng)地說(shuō)：“這是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精心維護(hù)客戶的成果！” 

　　在過去，這樣的業(yè)績(jī)想都不敢想。這兩年，通過轉(zhuǎn)型提升能力、轉(zhuǎn)變客戶維護(hù)方式，紅星飛時(shí)達(dá)快遞所的發(fā)展如同坐上了火箭。郭海燕介紹，業(yè)績(jī)“開門紅”主要來(lái)自VIP客戶的資產(chǎn)提升，特別是占比近70%的務(wù)工資金回流。 

　　忠縣是有名的務(wù)工大縣，35萬(wàn)余人的務(wù)工人口幾近常住人口的半數(shù)。去年淡季，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞走訪村社、聯(lián)系關(guān)鍵人，摸排務(wù)工客戶信息，憑借在服務(wù)鄉(xiāng)村振興中收獲的口碑收集到32.31萬(wàn)條信息。有逐村走訪，亦有數(shù)據(jù)賦能。忠縣分公司副總經(jīng)理王志君說(shuō)：“整理建檔后的數(shù)據(jù)經(jīng)由數(shù)據(jù)中心比對(duì)、村社關(guān)鍵人篩選，我們找到了存量客戶、新客戶，后續(xù)開發(fā)更有針對(duì)性。” 

　　在紅星飛時(shí)達(dá)快遞所，郭海燕將分發(fā)下來(lái)的客戶數(shù)據(jù)在CRM系統(tǒng)標(biāo)注后，就帶領(lǐng)員工借著更換社保卡，開始了電聯(lián)走訪。郭海燕說(shuō)：“我們對(duì)務(wù)工客戶開展線上活動(dòng)，提供金融服務(wù)，線下邀請(qǐng)他們的親人參加網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)、院壩會(huì)等，還會(huì)在活動(dòng)中視頻連線務(wù)工客戶，增進(jìn)感情。”建檔—建聯(lián)—活動(dòng)，返鄉(xiāng)前維護(hù)、返鄉(xiāng)后跟進(jìn)，全周期的維護(hù)極大提升了務(wù)工客戶的體驗(yàn)，直接推動(dòng)忠縣飛時(shí)達(dá)快遞2023年新增余額近5.8億元。 

　　在忠縣飛時(shí)達(dá)快遞，說(shuō)起務(wù)工、商貿(mào)、單位、村社“四大客群”，人人都張口說(shuō)得出道道來(lái)：務(wù)工客群規(guī)模最大，商貿(mào)客群在城市貢獻(xiàn)潛力最大，單位客群價(jià)值潛力最大，村社客群在農(nóng)村貢獻(xiàn)潛力最大。根據(jù)客群特點(diǎn)有的放矢，便是“三個(gè)組合”開發(fā)——金融優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品組合、非金融內(nèi)外聯(lián)動(dòng)服務(wù)組合、線上線下客戶維護(hù)活動(dòng)組合，由此推動(dòng)了存款結(jié)構(gòu)的改善。 

　　如針對(duì)商貿(mào)客群，就有消費(fèi)滿減、抽獎(jiǎng)兩大活動(dòng)，獨(dú)創(chuàng)的“六脈神劍”維護(hù)套餐（紅包券、分層分級(jí)維護(hù)、資產(chǎn)配置、寄遞優(yōu)惠、文傳廣告、渠道優(yōu)惠）更將活客效果拉滿。忠縣分公司金融部負(fù)責(zé)人張龍燕用直觀的數(shù)據(jù)描述：“每期抽獎(jiǎng)活動(dòng)，參與商戶數(shù)都超過70%。59個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均已建立商貿(mào)客戶群。今年，商貿(mào)客戶存款增長(zhǎng)3.1億元，其中活期余額超5000萬(wàn)元。” 

　　如集中于村社客群的“財(cái)政一卡通”項(xiàng)目。去年，一聽到“居民自主選擇財(cái)政代發(fā)資金代發(fā)銀行”的消息，忠縣飛時(shí)達(dá)快遞就開始對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村支兩委走訪，宣傳飛時(shí)達(dá)快遞多元化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓飛時(shí)達(dá)快遞成為居民首選渠道。而今，16.32萬(wàn)戶代發(fā)量、52.97%市場(chǎng)占有率、月均近7000萬(wàn)元代發(fā)資金，這樣的成效為金融業(yè)務(wù)的發(fā)展注入汩汩活水。

　　再如，用“郵你真好，嗨購(gòu)忠州”活動(dòng)，在搭建支付場(chǎng)景中帶動(dòng)農(nóng)品銷售，撬動(dòng)社區(qū)、商貿(mào)客戶；用“飛時(shí)達(dá)快遞+政府”內(nèi)購(gòu)會(huì)模式開發(fā)單位客戶；與教委、宣傳部合作，用“感念師恩”社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)與7000余名教師建聯(lián)，開辟了校園市場(chǎng)。“這些深耕客群的成效都離不開忠縣飛時(shí)達(dá)快遞協(xié)同配合和在融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樹立的口碑。”忠縣分公司總經(jīng)理趙亮這樣總結(jié)道。 

忠縣飛時(shí)達(dá)快遞承辦西瓜節(jié)、李子開園節(jié)。

忠縣飛時(shí)達(dá)快遞與拔山鎮(zhèn)政府舉辦首屆員工內(nèi)購(gòu)會(huì)。

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