為醫療隊成員提供健康安全的乘機環境-阿爾及利亞空運ALG
南航飛行總隊A320機隊和B787機隊也分別選派了精英機組來執行航班，均由黨員機長帶隊，機組擁有豐富的飛行經驗和過硬的飛行技術，并提前組織線上預備，重點研判航路天氣、了解航線特點、明確防疫要求。南航客艙部也組織乘務組為凱旋回家的云南醫療隊制定個性化服務預案，提前編寫特色廣播詞，在登機口張貼“歡迎回家”溫馨對聯，用小國旗、團扇等“中國紅”元素渲染濃厚的凱旋氛圍。
圖：南航供圖
為了讓援滬醫療隊回家旅途更加順暢、舒適，南航在上海、云南當地均制定了周密細致的保障方案，迅速行動，確保航班運行安全順暢。南航上海分公司提前溝通協調虹橋機場指揮處報備航班運行情況，指派專人跟蹤、航班動態信息，并制定特情處置預案；開放10個值機柜臺為醫療隊辦理行李托運手續，快速完成410人741件行李，行李重量共計10804KG；增設引導崗分批次引導醫療隊快速通過安檢通道，登機口加派人手協助服務引導做好秩序維護；新增個性化登機廣播，向云南省醫療隊表示謝意。因本次返昆防疫要求更加嚴格，南航機務也以防疫高標準對兩個航班進行保障，提前對飛機進行了預防性徹底消毒，為醫療隊成員提供健康安全的伺機環境。
航班安全落地后，伴隨著提前預備的特色離機音樂--云南民謠，乘務組向醫療隊送上一封真摯的信，上面寫滿了對醫療隊勇敢無畏、逆行援滬的敬意與感謝，乘務員將親手疊的200顆小星星送給醫療隊，表示美好祝福。在送別醫護職員時，乘務長說道：“春城藍花楹開得正艷，靜待英雄凱旋。南方航空有幸承載勇士還鄉。祝您回家愉快！期待再次相逢！”她溫情的話語，讓客艙再次響起陣陣掌聲。
南航云南分公司也專門制定進港包機航班全流程保障預案，協調調度、值機、登機、行李、配載等各崗位無縫銜接，確保援滬醫療隊全體職員及隨行物資落地后順暢返鄉。
民航資源網2022年5月17日消息：5月17日下午，南航兩架包機航班CZ5682（上海虹橋-昆明）和CZ5684（上海虹橋-昆明），滿載410名云南省援滬醫療隊醫護職員，分別于12:39、13:14相繼從上海虹橋機場騰飛，飛往昆明長水機場。兩個包機航班分別提前21分鐘、26分鐘騰飛，南航高效、親和、貼心的服務贏得了云南援滬醫療隊的白衣戰士們的一致好評，白衣戰士們稱贊保障效率讓他們感受到了“南航速度”。
“今天醫療隊的旅客比較多，他們原本擔心手續要辦挺久，所以提前就早早到達機場了，沒想到我們10個柜臺同時給他們辦理托運，快速將他們帶往登機，醫療隊連聲夸我們效率很高！”參加此次保障的南航上海地服部虹橋高端客服室高端值機職員李莉說道。她表示，看到支援上海的醫療團隊回家，真的很有感慨，多虧有他們，上海的煙火氣正在慢慢恢復，國際物流，作為南航的一份子，很榮幸能保障他們回家的班機。
白衣執甲，逆行遠征。云南援滬醫療隊的白衣戰士們馳援上海，晝夜奮戰，以生命護佑生命，踐行醫者初心，祝賀又一批抗疫英雄們凱旋！
為了對白衣戰士表示最崇高的敬意，執行CZ5684航班的A320機隊黨員機長教員張志超做了一次別樣的機長廣播：“同船共濟揚帆起，乘風破浪萬里航。在這場艱難的上海疫情阻擊戰中，你們’疫’無反顧，奔’滬’而來，和時間賽跑、與病魔較量、為生命接力，在沒有硝煙的戰場上，用汗水和熱血譜寫下了一首滇滬人民團結攜手、共克時艱的戰’疫’之歌。在此，致敬每一位挺身而出的白衣戰士，你們辛勞了，歡迎凱旋！”短短幾句話，熱和了旅客們的心。
自4月4日以來，空運報價海運價格，云南共派出了4批援滬醫療隊投進到上海疫情防控工作中，主要負責建設治理設在浦東新區的云南援滬核酸檢測氣膜實驗室，以及黃浦區的兩所方艙醫院，截至5月15日，云南醫療隊援滬期間累計派出隊員4691人次，完成核酸檢測180萬管。白衣戰士們在看不見硝煙的抗疫戰場上，展現了職業精神，展現了“滬滇情深、同心抗疫”的大愛情懷。
飛行過程中，考慮到醫療隊這段時間持續奮戰在抗疫一線，客艙乘務組貼心地預備了熱飲和精美小食，調暗客艙燈光，讓醫護職員在航程中得到充分的休息。
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