上海全市性封控會持續多久？上海相關部分答問-歐洲空運
答：根據要求，全市各級醫療機構急診在規范防疫的條件下必須全部開放。目前，各區建立了社區與醫療機構的對接機制，設立專人專班，開辟就醫渠道。急危重癥患者，由本人或街鎮、居村委聯系120救護車轉運就診，如暫時聯系不到120救護車，所在街鎮應及時安排轉運車送至相關醫院。各村居委會對放化療、血透、孕產婦等重點人群需求進行收集，協同各區衛健委確定的醫院做好封控區醫療保障工作。
在推進復工復產中，我們尤其要強化防控措施。嚴格的防控措施既是對企業負責，對社會負責，也是對員工負責。我們充分吸收了這一個月以來封閉生產企業在防控疫情方面的經驗，也鑒戒了兄弟省市好的做法，指導每個企業制定“一企一方案”，確保企業生產運行和疫情防控均處于安全可控狀態。
考慮到目前上海疫情仍在高位，不同區域之間，特別是中心城區和郊區之間，人口密度、集聚性風險也不盡相同。對毗鄰地區有較多封控區可能產生集聚性風險的區域，各區可實行提級治理。我們看到有些防范區仍要求“足不出小區”，主要就是考慮防止集聚性風險，提級按“管控區”治理。這樣的情況在中心城區較多。這是暫時的，隨著疫情防控形勢向好，在封控區的人越來越少，管控手勢會相應及時調整。
加大從外省市調進支援增加人力。比如，大潤發迅速組織外省市門店第一時間馳援上海，合計調進保供人力600余人，集中在重點門店負責保供物資分揀、打包、配送工作，日均訂單量增長超過3倍。
9、騎手是保供的重要氣力，如何做好騎手的治理與服務？
3、社會面動態清零后，萬一疫情再起我們有什么樣的手段，能夠做到提前拉響警報？
14、復工職員如何申請離開小區返回崗位？小區不放人，怎么辦？
答：當前上海疫情防控到了社會面清零攻堅的關鍵階段，我們的目標是盡快實現社會面清零，這是打贏這場疫情防控大仗、硬仗，盡早恢復正常生產生活秩序的重要標志。一旦實現社會面清零并不中斷鞏固防控成效，就可以根據“三區”劃分相關要求，逐步、分批、有序開放社會面職員活動和生產生活，直至完全恢復常態。目前看，上海的疫情防控已經出現積極向好的趨勢，相信只要我們堅持動態清零總方針不動搖，大家同心協力、一起努力，正常的生活就會早日到來。
同時，加強對復工復產企業員工的核酸檢測。當前上海正根據區域人口密度、功能定位等，規劃布局“固定采樣點+便民采樣點+活動采樣點”相結合的核酸檢測方式，統籌常態化采樣點設置，方便園區、企業員工檢測。
二是繼續由各區為居民發放生活物資禮包。截至目前，全市16個區均已完成兩輪禮包的發放，有的區正在開展或者籌備新的禮包發放。禮包的物資基本涵蓋蔬菜、肉類、米面油、日用消費品。部分區還發放了盒飯、方便面、餅干、水果、牛奶等食品。
答：當前上海出現的大量“團購”現象，是市場氣力在特殊時期的體現，也是政府保供的有力補充。但與此同時我們也發現，哄抬物價、囤積居奇、以次充好、未明碼標價等違法行為也開始冒頭，擾亂了市場，損害了市民的利益。
一是恢復運營能力。推動電商大倉前置倉等貿易節點網點應開盡開。截至4月20日，本市電商平臺大倉已恢復營業51個，非涉疫開倉率96.3%；前置倉恢復營業858個，非涉疫開倉率78.5%。在崗騎手已達20000人。
我們也明確要求，相關醫療機構要優化服務流程，開辟綠色通道，可在普通內科、老年醫學、全科醫學等科室，或者開設簡易配藥門診，為患有多種疾病的慢性病患者提供優點方，服務市民疫情期間的配藥需求。
這段時間，市民對政府工作提出了很多意見建議，也有批評，這是我們改進工作的重要動力，我們真誠歡迎大家的批評監視。對于相關題目，市民朋友可繼續通過區、街鎮、社區熱線反映，也可以通過12345市民服務熱線，以及本市各大主流媒體開設的求助熱線、平臺等反映，我們將把市民的意見建議及時轉達給有關部分，并及時督促解決。歡迎大家給我們提意見。
在此，國際物流，市場監管部分也建議消費者選購商品時，留意選擇由正規保供單位提供的商品，留意保存消費記錄、與相關經營者溝通的截屏等，以便維權時作為證據，對查實存在違法行為的，我們將從嚴從重從快處理。
15、有市民反映有些發布的政策，個別地方或部分并未真正落實，市民應當通過怎樣的渠道投訴，政府部分會怎樣督促落實？
三是繼續加強重點區域、重點人群的托底保障。全市建立起獨居老人、雙老家庭等特需人群應急和托底保障機制，確保對他們的基本生活物資供給。推動市、區、街鎮三級保供熱線進步接聽率，努力解決每一個求助訴求。百聯團體、光明團體加強與上海飛時達快遞的合作，積極做好重點區域，特別是封控時間較長社區的生活物資兜底保供任務，啟動助老服務。如，百聯團體對接浦東新區三林鎮，截至4月20日累計供給套餐20564份。光明團體利用農工商“96896”熱線開通“光明直通車”，為有需要的老人對接團體旗下品牌民生商品。很多社會機構、民營企業開展愛心捐贈、助老活動，很多社區進行鄰里互助，全社會共同努力夯實城市保供“底板”。
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