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也可致電海南航空客服熱線95339由工作人員代客下單辦理-俄羅斯雙清

“無紙化”助力便捷出行 海南<a href=http://k6s.com.cn target=_blank class=infotextkey>航空</a>開通特殊旅客服務線上申請功能

  民航資源網2022年1月15日消息:為落實“我為群眾辦實事”工作要求,提升特殊旅客出行體驗,海南航空控股股份有限公司(以下簡稱“海南航空”)即日起在海口、太原、西安、天津、北京(首都)五個機場推出特殊旅客線上申請服務,輪椅旅客、無陪兒童、無陪長者等特殊旅客均可以在線申請辦理。

  對于不熟悉操縱線上系統的老年旅客、視力障礙等旅客群體,可前往值機現場咨詢工作職員辦理特殊旅客服務,也可致電海南航空客服熱線95339由工作職員代客下單辦理。如有現場臨時需要申請此服務的旅客,可咨詢現場工作職員協助辦理。

  未來,海南航空將進一步開發無紙化線上服務功能,完善各項特殊旅客服務需求,持續踐行真情服務理念,為廣大旅客帶來更加便捷、貼心的出行體驗。

  據悉,本次推出的特殊旅客線上申請服務在海口、太原、西安、天津、北京(首都)五個機場互飛航線開通,此項功能適用的旅客服務類型包括:自理輪椅(WCHR)、半自理輪椅(WCHS)、始發站引導、無陪兒童、無陪長者、無陪孕婦、無陪視力/聽力/語言障礙旅客,上述群體可以在海南航空官方微信小程序線上自助申請特殊旅客服務,國際物流,旅客只需在系統中輸進證件號、票號,行程等相關信息將自動填充,簡便的申請流程為旅客節省大量寶貴的時間。同時,鐵路運輸上海空運,旅客出行過程中的各個服務保障環節也能過通過線上系統來實現信息傳遞和跟蹤,極大提升旅客服務體驗。

也可致電海南航空客服熱線95339由工作職員代客下單辦理-俄羅斯雙清

  圖:海南航空開通特殊旅客服務線上申請功能,工作職員協助老人辦理特殊旅客服務。

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