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深圳貨運公司這些航司拆除座椅后背的屏幕 不止為節(jié)省成本

這些航司拆除座椅后背的屏幕 不止為節(jié)省成本

  圖:美國航空鼓勵乘客用自有設備連接機上娛樂系統(tǒng)。來源:美國航空

  飛機座椅后背的顯示屏,往往在飛行途中扮演著幫助乘客打發(fā)時間的重要角色,也是航空公司機上服務的重點宣傳內容之一,不過,近來有些航空公司卻開始拆除椅背后的顯示屏,這是怎么回事?

  據(jù)彭博社介紹,這一現(xiàn)象主要出現(xiàn)在美國的航司上,美國航空、聯(lián)合航空、阿拉斯加航空都在著手移除境內乃至跨境航班座位上的個人電視顯示屏(PTV)。航司這樣做的原因倒不完全是為了節(jié)省成本,主要是因為如今乘客們的娛樂設備太多,美航曾表示他們超過一半的乘客會攜帶至少 2 臺電子設備登機,因此航司們干脆把電視拆了,鼓勵乘客們用自己的設備連接機上娛樂系統(tǒng),照樣能進行視頻點播、聽音樂、觀看航圖等操作。

  當然,移除 PTV 帶來的成本上的降低是顯而易見的,這些顯示器不僅增加了燃料支出,而且其技術通常比手機、平板等設備更快遭到淘汰,因此維護費用也不便宜。此外,對于一些低成本航司來說,沒有 PTV 來分散乘客注意力,機上商品的推銷效果也會更好。

  不過,也有航司持不同觀點,達美航空和捷藍航空仍把 PTV 作為吸引乘客的一大賣點,但也在與時俱進,比如達美的子公司 Delta Flight Products 就把傳統(tǒng)的 PTV 和新興的平板結合起來,開發(fā)出了彈出式平板顯示屏,相比傳統(tǒng)的硬接線式顯示器重量更輕,維護也要方便得多。

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  圖:達美航空換上了可拆卸式平板顯示屏。來源:runway girl

  談及堅持為乘客提供 PTV 的理由,捷藍航空的產品開發(fā)總監(jiān) Mariya Stoyanova 解釋說很多乘客希望在機上也能復制在家里的「雙屏」體驗,即邊上網(wǎng)的同時邊看電視。「僅僅是因為身處高空,不意味著您需要停止在地面的生活方式。」Stoyanova 強調。

  取消了部分航線 PTV 的美航和美聯(lián)航也不敢那么激進,在紐約、洛杉磯、舊金山等利潤豐厚的航線上,即使是單通道飛機也保留著 PTV,美聯(lián)航 200 多架原屬于大陸航空的波音 737 上還配備了視頻直播系統(tǒng)。

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  圖片來源:Apple

  盡管不同航司對 PTV 和無線娛樂系統(tǒng)孰優(yōu)孰劣各持己見,但對 Wi-Fi 的看法卻是一致的,優(yōu)質的 Wi-Fi 能夠更好地滿足乘客的個性化需求,比如美國航空與蘋果的合作就讓乘客在萬米高空也能使用 Apple Music,除此之外,借此積累的寶貴數(shù)據(jù)不僅能讓航司對你的飲食喜好一清二楚,還能知道哪種娛樂方式更能引起的你的興趣,從而進行精準的廣告投放,總而言之,機上 Wi-Fi 的商業(yè)化想象空間相當廣闊。而對于離不開網(wǎng)絡的當代人來說,有了 Wi-Fi 一切都不成問題,有無 PTV 似乎也不是很重要了。

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