上海貨運-中國游客出境游錢花哪？購物仍是主要消費形式
圖：中國游客出境游錢花哪？購物仍是主要消費形式
11月28日，攜程和銀聯國際聯合發布《新旅游、新消費、新中產：2019年中國人出境旅游消費報告》。報告結合了業內規模最大的出境旅游產品訂單大數據與銀行卡境外消費數據，強強聯合以洞察中國游客出境消費的最新特征與趨勢。雙方還合作啟動“年末全球購物優惠”，中國出境游客通過攜程“全球購”平臺在指定的合作商戶用銀聯卡消費，可獲得額外返現達5%。
報告還發布了2019年中國人出境游新消費十大場景、TOP10熱門消費國家、出境購物TOP10國家、出境游十大玩樂項目、境外熱門購物商戶TOP10、出境購物消費力TOP10省市等。
OTA、銀聯卡是主要預訂、支付工具
出境旅游已是中國人生活水平改善、幸福指數提升的一大標志。報告顯示，2019年中國人出境旅游消費依然世界第一。根據國家外匯管理局的數據，2019年上半年，中國境外旅行支出1275億美元，超五成旅行支出發生在亞洲地區。
在預訂渠道上，中國游客一個手機走天下，攜程這類OTA（在線旅行社）成為出境游主流預訂、服務平臺。2018年，攜程通過各類出境旅游產品和服務，服務了超過5000萬人次出境游客。2019年中國游客選擇出境游度假產品到達全球158個國家，較去年增加了17%，出境人次和消費額也創新高。
銀行卡消費仍是主要的支付方式，但移動支付快速提升，銀聯卡已成為中國人出境主流支付工具。為更好服務出境游客，銀聯國際加速受理環境建設。境外已有176個國家和地區，2850萬商戶支持銀聯卡，“云閃付”用戶已可在境外52個國家和地區掃碼或“揮”機支付。銀聯國際數據顯示，2019年境外消費前10大客源省市是：廣東、上海、北京、江蘇、浙江、四川、湖北、山東、福建、遼寧。
中國人十大熱門消費場景：購物仍是主要消費
結合銀聯國際和攜程旅游的數據，中國游客在境外消費的場景日益多元化，已形成十大熱門消費場景：餐飲、購物、住宿、向導、景點、演出、交通、玩樂、自駕、郵輪。
購物一直是境內居民出境游的主要消費形式。報告根據攜程旗下旅行購物服務平臺“全球購”的數據，發布了2019年中國人境外購物最熱門的10個國家是日本、阿聯酋、英國、法國、新加坡、美國、西班牙、韓國、意大利、澳大利亞。2019年全球各國為中國消費者量身提供優惠和服務，已有45個國家、1200多個城市、7300多個購物商戶和品牌，與攜程全球購達成合作，為中國旅游者提供專屬禮遇和高達15%的折扣返現。
報告同時描繪了出境購物游客群體畫像。女性游客的購物熱情依然強勁，人數比男性多10%，但男性人均消費額是女性的1.15倍；80后游客購物總金額最高。20歲以下的00后購物消費最低。女性游客境外購物更懂得“勤儉持家”，2019年，通過攜程購物平臺領券優惠的客戶中64%是女性。31到40歲之間的客戶最懂得在購物時疊加優惠，其次是41到50歲之間的客戶。
銀聯國際、攜程合作啟動“全球購物專屬優惠”
為了服務出境游客，在線旅游公司與銀行卡組織合作，以“旅游+金融”的模式為中國游客量身打造境外專屬優惠活動。
年末出境游高峰到來之際，銀聯國際、攜程合作啟動“全球購物專屬優惠”。中國出境游客在指定的攜程全球購合作商戶購物，出示攜程全球購優惠券并使用卡號以62開頭的銀聯卡成功消費，即可獲得額外返現高達5%，單卡最高封頂800元的補貼。
以中國人出境購物的熱門日本高島屋百貨為例，可享攜程立減5%+返現2%+退稅，用卡號以62開頭的銀聯卡消費額外返現5%。還可以在線領取攜程全球購高島屋VIP會員卡，獲得更多大牌折扣、優先退稅。
說走就走、隨走隨訂，行中消費大增
報告還顯示，說走就走、隨走隨訂成為中國人出境旅游的顯著趨勢。一半以上的出境消費和預訂行為在行程中產生。為了滿足這一消費趨勢，攜程搭建全球一站式行中服務平臺，2019年，最受歡迎的行中產品類別有境外門票、一日游、玩樂項目、當地向導、購物、專車打車、租車、車船票、訂餐、微領隊等。數據顯示，47%的游客在當天預訂境外特色體驗類項目。
攜程“全球玩樂平臺”預訂數據顯示，在境外餐飲項目，中國游客訂單平均花費685元。境外門票中的博物館訂單量增長105%。境外通過APP的打車增長超過300%，人均訂單花費超過70元；預訂境外當地向導增長超過40%，訂單均價超過800元。
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