聯邦快遞-應對肺炎疫情，國外民航業是這么做的
民航資源網2020年1月22日消息：就在中國春節即將來臨，許多人準備搭乘飛機、火車、大巴等交通工具返鄉探親或出行旅游之際，中國武漢市爆發了新型冠狀病毒肺炎疫情。截止1月22日上午，全國已有新型肺炎確診病例共440例，死亡9例。
作為與公眾出行息息相關的行業，旅客以及交通運輸業的相關從業人員，都將處于疫情暴露的最前沿。
為了應對疫情，防止新型冠狀病毒擴散和傳播，國內民航業有關部門正紛紛采取各種措施，保護人員安全。那么，國外民航又是如何應對、采取哪些措施的呢？
國際民航應對措施
美歐
針對中國武漢的新型冠狀病毒，美國疾病預防與控制中心（CDC）表示，由于這是人體中的一種新型病毒，CDC正在密切監控并與國內外合作伙伴進行協調。
CDC提醒航空公司，根據美國相關法規，航空公司在航班抵達美國境內之前，必須向CDC報告機上有特定跡象或癥狀的生病旅客以及死亡情況。
對于管理疑似感染新型冠狀病毒的機上生病旅客，CDC向航空公司機組人員提出如下指導建議：
一.及時報告
對于有發熱、持續咳嗽或呼吁困難等癥狀的旅客，在航班抵達之前盡早報告。
CDC建議航空公司根據情況，審核和更新它們的人員防護政策，向員工進行傳達并提供如何管理生病旅客的培訓。
二.空乘人員防護措施
CDC建議客艙服務人員采取以下措施保護自身、管理生病旅客、清潔污染區域，并在航班結束后采取相應舉措。
1.定期洗手
在協助生病旅客或觸摸了可能受到污染的體液或表面之后，用肥皂和水洗手至少20秒。
如果沒有肥皂和水的話，使用含有酒精的洗手消毒殺菌劑（至少含有60%的酒精）。
2.識別出符合肺炎病毒感染癥狀的生病旅客
盡可能減少乘客與客艙服務人員以及病人的接觸。如果可以，將病人與其它人隔離（相距2米為佳），并指定一名空乘人員服務病人。
如果有，并且病人可以忍受的話，提供面罩給他。如果沒有面罩或病人無法忍受，可以要求病人在咳嗽或打噴嚏時用紙巾捂住嘴和鼻子。
3.在處理所有體液（比如，呼吸道分泌物、腹瀉、嘔吐物或血液）時，均以具有感染性視之
在照顧生病旅客或接觸體液或可能有污染的表面時，戴上一次性手套。小心取下手套以避免自身感染，然后洗手。
在照顧來自武漢并有發熱、持續咳嗽或呼吸困難癥狀的生病旅客時，考慮使用額外防護設備，比如面罩、眼部防護，并用長外衣罩住衣服。
將與病人或體液有過接觸的手套、其它一次性用品放入生物危害品袋，或標注有“生物危害品”的塑料袋中妥善處理。
按照航空公司規定，對受過污染的表面進行清潔和消毒。
在航班抵達之后，CDC檢疫站工作人員將對生病旅客的癥狀與可能暴露情況進行健康評估。如果需要，CDC工作人員將協調運輸至衛生保健機構進行醫學評估與檢測。
CDC將及時把檢測結果，以及是否需要對機組人員或乘客采取后續措施告知航空公司。
根據英國的最新規定，從中國飛往英國的乘客將接受觀察，看是否有類似SARS的病毒感染跡象。
亞洲
大韓航空將向飛機機組人員提供危險品防護服，并計劃對飛往武漢的飛機每天進行消毒，而不是原來的每月消毒一次。本周一，韓國發現了一例確診病例。
新加坡酷航表示，它已安排向所有從武漢飛來的乘客發放健康指南。另外，酷航將在所有中國航班上提供消毒劑、洗手液和醫用口罩。酷航稱，它已制定關于疑似病例報告航班的飛機消毒規范。
印尼民航局局長Polana Pramesti表示，航空公司的航班在降落之后，必須提供衛生文件與乘客名單。
專家建議：安全服務是民航服務的底線
針對民航業對此次武漢肺炎疫情的防護，民航資源網專家、中國民航管理干部學院陳淑君教授從客艙服務安全的角度指出，安全服務是民航服務的底線。
她表示，對于疾病來說，民航機場航司不能簡單地隔離發熱旅客，對于正常旅客飛行過程中的防護也是必要的，如果可以的話，對每一個航段的客艙都應進行消毒殺菌，給旅客和員工提供免費的口罩，機上增加防病保健的中藥湯水或鹽水等等，以增強旅客的安全感。
陳淑君認為，民航業需要做的就是站在旅客的角度考慮，把旅客的擔心都考慮到，讓旅客能夠無憂出行。
上一篇 紐約國際空運-武漢市文旅局：全市旅行社暫停組團活動
下一篇 中東國際空運-多方爭議：誰來破解烏克蘭遭擊落客機黑匣子？
