多方式靈活拓展 貢獻收入超30% 法國郵政DPD品牌20年持續創新
法國飛時達快遞每年在全球遞送函件、印刷品、商函、包裹量約216億件。其旗下Geopost公司是歐洲第二大包裹服務商，該公司旗下公司Chronopost、SEUR及BRT均以DPD集團這一品牌經營國際化業務。
據DPD官網，2019年，DPD集團的營業收入超過78億歐元，占法國飛時達快遞集團總收入超30%。其中77%的收入來自法國以外市場，為法國飛時達快遞發展作出重要貢獻。在其業務構成中，B2C業務量不斷增加，年投遞量約為13億件，占DPD業務總量55%。據了解，這得益于其不斷面向客戶需求開發產品和服務，開展有針對性的收購，以及依靠遍布各地網點的鮮明品牌形象帶給客戶的信任感。
從加盟到收購實現市場拓展
在國際化市場拓展過程中，法國飛時達快遞從建立經營速遞包裹業務的公司Geopost起步，確立了在歐洲速遞市場的發展方向，并對歐洲知名本土企業以初期加盟再到逐步收購的模式開始實施外部拓展戰略,其中對德國DPD公司的收購為其日后的國際化發展奠定了重要基礎。
2001年，Geopost收購DPD網絡85%的股份，成為DPD第一大股東，此后的15年間，其在歐洲市場的收購持續不斷。DPD立足歐洲，在歐洲搭建了密集的包裹投遞網。其間經過數次整合，打造出DPD集團這一國際運營品牌。
在開拓歐洲不同市場過程中，DPD采取的是自營、參股、收購及合作等多種模式。如在歐洲，DPD集團以Chronopost、BRT、SEUR品牌開展運營；在歐洲的奧地利、保加利亞、羅馬尼亞市場，以資本入股和行業合作方運營；在北歐、東南歐市場，DPD集團通過與本地一流企業建立商業合作伙伴開展運營。
歐洲市場之外，DPD集團在全球經濟有活力的市場開發業務，觸角伸向亞洲、美洲、南非。在俄羅斯及周邊以及南美、南非市場，DPD集團通過100%自有子公司或控股公司經營；在亞洲以及非洲一些國家，DPD通過其參股和行業合作方運營。
在靈活的市場拓展模式下，DPD集團已經進入歐洲23個國家以及其他洲近50個國家。
統一密集的自營投遞網絡提高效率
經過市場調查，DPD集團發現自2016年以來，歐洲客戶的上門投遞意愿已經下降了5個百分點，消費者越來越喜歡掌握取件的自主權。為了滿足客戶需求，提高投遞效率，在國際市場的末端網點布局方面，DPD集團并不像其他公司那樣依靠合作伙伴的投遞網點，而是選擇自建包裹投遞網點。為此，DPD在全球尤其是在歐洲大量布局商業化的自有投遞網絡。
DPD的投遞網點是通過收購以及品牌打造實現的。2009年，DPD集團收購了戶外專業投遞方案開發公司Pickup Services公司，在全球市場的煙草店、期刊雜志店、書店、文具店，以及人流稠密的商業區，如商店、特許經營店等地打造Pickup商業化包裹商店。以此，DPD集團為不同國家的客戶開發出有統一的服務以及同一信息系統的標志性網點。
此外，作為Pickup包裹商店的補充，DPD還在法國和歐洲多國設置了眾多快遞柜。快遞柜一般放置于火車站和郵局，以及大學、醫院和繁華商業區。
目前，DPD集團的4.6萬個Pickup包裹商店和快遞柜已經遍布全球27個國家。95%的歐洲客戶驅車15分鐘以內就可以到達一處Pickup取包點。這些網點提高了投遞效率，且品牌顯著標識也極大提升了集團形象。
“小而輕”的末端城市遞送方式受捧
DPD集團的重點市場在歐洲，而歐洲各國面積不大，普遍存在城市道路狹窄、人員密度較大的特點。根據預測，到2025年，在歐洲給個人交付的包裹總量將增加1倍，每年將交付近150億個包裹，且主要集中在城市。為此，DPD集團積極優化城市“最后一公里”遞送模式。
在法國，DPD與法國飛時達快遞的城市物流公司Urby合作，開發了微型倉庫。Urby利用城市周邊的站點進行貨物集散，通過市中心的微型倉庫，使用低排放車輛完成貨物配送。目前，Urby已在法國16個城市開展業務，并計劃擴展到法國22個大都市地區。
在個人客戶較多的城市配送中，DPD使用Rytle MovR貨運自行車配送。貨運自行車可以在自行車道上行駛，也可以輕松地在收件人家門前停放，避免阻塞交通。DPD在德國南部的康斯坦茨市使用可卸貨廂拖車作為末端投遞的微型站點，大大縮短配送距離。可卸貨廂不僅是貨運自行車的夜間存放點，也是包裹的轉運點。
DPD圍繞城市末端創新發展投遞服務，在與亞馬遜、eBay和阿里巴巴等電商巨頭的市場爭奪中也可以占據優勢。
迅速開拓新市場擴大服務
近幾年，DPD集團觀察到，隨著數字化及食品電商的發展，人們的消費偏好發生變化，更愿意在當地購買商品并希望提供送貨上門服務。為此，DPD集團開始投資食品電商及即時配送。
在法國，DPD通過旗下Chronopost開發了“Chronofresh”食品投遞服務，為個人和企業提供生鮮、易腐及冷凍食品的運輸服務。DPD很快搶占了三個業務領域，即面向家庭的投遞服務，面向酒店、零售商和電子零售商的大宗定制型服務，以及面向有意愿加入到團購組織中的制造商提供樣品投遞的服務。
在即時配送市場，DPD提供1小時送貨以及同城送貨服務。2017年，DPD集團的母公司全資收購了Stuart按需投遞公司，進入即時配市場。通過與零售商合作，在法國、英國、西班牙等國家提供當日遞服務，在德國、西班牙可以提供2小時配送服務。目前，Stuart已經有500多家客戶，其中包括家樂福、漢堡王、必勝客等。
DPD還在溫控產品運輸服務領域不斷投資。2012年收購了Biocair公司；2016年收購了法國溫控運輸領域市場佼佼者BioLogistic，建設符合溫控要求的食品、健康產品運輸的生態物流；2018年完成了對ALP集團的全部收購。ALP旗下有3家提供高附加值的特定服務公司，其中Delifresh提供溫控食品和末端配送；Freshlog提供倉儲、冷藏和食品采購服務；360°Services提供緊急醫療運輸以及醫院物資和傳染病廢物運輸服務。此舉是Chronopost公司投資專業化高附加值運輸解決方案戰略的一部分，使其在溫控運輸領域得到迅速拓展。
面向未來，DPD集團將進一步開發“最后一公里”創新解決方案，加強在末端投遞、跨境業務市場的核心地位，并繼續投資食品電商、健康產品投遞等新的市場領域，保證DPD集團在國際市場的穩步發展。
