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國(guó)航發(fā)布涉及北京航線客票特殊處置方案

  民航資源網(wǎng)2020年6月17日消息:據(jù)國(guó)航微博消息,為配合北京市做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級(jí)別調(diào)整至二級(jí)的疫情防控工作,協(xié)助行程涉及北京航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃,特發(fā)布客票退票及改期規(guī)則如下:

  一、適用范圍

  凡在2020年6月16日(含)前購(gòu)買的999開頭的國(guó)內(nèi)客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及北京(PEK/PKX)進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班,且旅行日期為2020年6月11日(含)至2020年6月30日(含)之間的客票。

  二、退票及變更規(guī)則

  在客票有效期內(nèi),依據(jù)旅行日期,客票可按照如下退改規(guī)則處置:

  (一)旅行日期為2020年6月11日(含)至6月17日(含)之間的客票

  1.在客票有效期內(nèi),可以辦理非自愿退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。

  2.在客票有效期內(nèi),可以免費(fèi)辦理一次非自愿變更航班日期,變更至2020年7月31日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更或變更至2020年8月1日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。

  3.不得變更航程及承運(yùn)人。如需變更航程或承運(yùn)人,建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

 。ǘ┞眯腥掌跒2020年6月18日(含)至6月30日(含)之間的客票

  1.在客票有效期內(nèi),在航班起飛前提出退票申請(qǐng),免收退票手續(xù)費(fèi);在航班起飛后提出退票申請(qǐng),需依據(jù)客票使用條件辦理。

  2.在客票有效期內(nèi),可以免費(fèi)辦理一次非自愿變更航班日期,變更至2020年7月31日(含)前的航班,免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更、在航班起飛后變更或變更至2020年8月1日(含)以后的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。

  3.不得變更航程及承運(yùn)人。如需變更航程或承運(yùn)人,建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

  請(qǐng)您在出行前務(wù)必確認(rèn)本人符合出京要求,及時(shí)了解目的地的防疫政策,酌情做好出行安排,避免不必要的損失。

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