據(jù)了解中國(guó)郵政業(yè)改革經(jīng)過(guò)11年的求索與歷練,已經(jīng)在多個(gè)指標(biāo)上處于全球領(lǐng)先地位。此通過(guò)與美國(guó)、德國(guó)、日本的對(duì)比,我國(guó)郵政業(yè)有5個(gè)指標(biāo)較為領(lǐng)先,不僅市場(chǎng)規(guī)模世界第一,而且發(fā)展后勁十足,密切聯(lián)系經(jīng)濟(jì)" />   據(jù)了解中國(guó)郵政業(yè)改革經(jīng)過(guò)11年的求索與歷練,已經(jīng)在多個(gè)指標(biāo)上處于全球領(lǐng)先地位。此通過(guò)與美國(guó)、德國(guó)、日本的對(duì)比,我國(guó)郵政業(yè)有5個(gè)指標(biāo)較為領(lǐng)先,不僅市場(chǎng)規(guī)模世界第一,而且發(fā)展后勁十足,密切聯(lián)系經(jīng)濟(jì)"/>

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對(duì)比外國(guó)郵政業(yè)發(fā)展有哪些方面不足與未來(lái)發(fā)展之路


  據(jù)了解中國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)改革經(jīng)過(guò)11年的求索與歷練,已經(jīng)在多個(gè)指標(biāo)上處于全球領(lǐng)先地位。此通過(guò)與美國(guó)、德國(guó)、日本的對(duì)比,我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)有5個(gè)指標(biāo)較為領(lǐng)先,不僅市場(chǎng)規(guī)模世界第一,而且發(fā)展后勁十足,密切聯(lián)系經(jīng)濟(jì)民生,領(lǐng)軍企業(yè)羽翼日漸豐滿,網(wǎng)絡(luò)彈性、時(shí)效和性價(jià)比均居全球前列。在人均目標(biāo)、企業(yè)綜合能力、資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品差異層次、國(guó)際化程度、可持續(xù)開(kāi)展等6個(gè)方面仍然與先進(jìn)國(guó)家存在距離,但是經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的措施,這些短板可以補(bǔ)齊,推進(jìn)職業(yè)的開(kāi)展質(zhì)量更上一層樓。值得注意的是在勞動(dòng)生產(chǎn)率這個(gè)目標(biāo)上,需求辯證看待國(guó)內(nèi)外差異,以便更加客觀地認(rèn)識(shí)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)在我國(guó)和國(guó)際的地位。
 
  一、五個(gè)方面較為搶先,首要是規(guī)劃、增速、普惠
 
 。ㄒ唬╇娚躺虉(chǎng)規(guī)劃搶先,飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)開(kāi)展微弱
 
  當(dāng)前,我國(guó)已成為全球規(guī)劃最大、開(kāi)展速度最快的電子商務(wù)商場(chǎng)。2016年我國(guó)在電子商務(wù)商場(chǎng)規(guī)劃及其增速、互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)及其增速以及網(wǎng)絡(luò)零售滲透率方面均超越美國(guó)、德國(guó)和日本。商場(chǎng)調(diào)研組織Technavio剖析猜測(cè),到2021年,全球電子商務(wù)物流商場(chǎng)將以每年10%的復(fù)合添加率穩(wěn)步添加。據(jù)招商證券相關(guān)研究報(bào)告稱,依據(jù)對(duì)我國(guó)首要電商平臺(tái)的剖析,估計(jì)到2020年我國(guó)電子商務(wù)職業(yè)增速堅(jiān)持在30%以上,商場(chǎng)添加潛力巨大。同時(shí)我國(guó)碎片化、個(gè)性化、即時(shí)性的需求越來(lái)越遍及,推進(jìn)零售業(yè)經(jīng)過(guò)各種手段(如庫(kù)存前置、C2B等方式)響應(yīng)消費(fèi)者,推進(jìn)制造端的供應(yīng)鏈高效精粹。
 
  2016年我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)年支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超越4萬(wàn)億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重到達(dá)12.6%,闡明職業(yè)的添加潛力仍然很大。我國(guó)賤價(jià)優(yōu)質(zhì)高效的快遞服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)零售供給必不可少的支撐,同時(shí)也將逐步滲透到工業(yè)范疇(從C2C范疇滲透到B2B),催生更多的新業(yè)態(tài),快遞的運(yùn)用范疇更加廣闊,遠(yuǎn)景不可限量。反觀國(guó)外,日本電子商務(wù)規(guī)劃較大但添加后勁不足,美國(guó)和德國(guó)電子商務(wù)仍然添加微弱,其商場(chǎng)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)零售率有望繼續(xù)擴(kuò)展,但是受制于國(guó)內(nèi)安全環(huán)境、公民信賴程度等的影響,快遞運(yùn)用場(chǎng)景的豐厚程度較低,致快遞服務(wù)需求不夠廣泛。
 
 。ǘ〨DP包裹化率搶先,人均包裹量追趕可期
 
  我國(guó)GDP包裹化率為29件,高于德國(guó)28件,日本19件,美國(guó)9.8件。GDP包裹化率,即每萬(wàn)美元GDP發(fā)生的包裹量。之所以用GDP包裹化率這個(gè)目標(biāo),原因是我國(guó)快件單價(jià)較低,我國(guó)快遞價(jià)格大約是美國(guó)的1/5-1/6,盡管我國(guó)事務(wù)量全球第一,但總收入仍然遠(yuǎn)低于美國(guó)、德國(guó)和日本,因而占GDP比重不能全面反映我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響程度。假如未來(lái)快件單價(jià)提升,職業(yè)總收入全體上升,那么快遞收入占GDP比重及GDP包裹化率都會(huì)進(jìn)步。
 
  同時(shí)從人均包裹量看,2016年我國(guó)為23件,日本74件,美國(guó)54件,德國(guó)29件。我國(guó)是人口大國(guó),在人均目標(biāo)方面,可能在許多范疇都會(huì)低于其他國(guó)家。近年來(lái),飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)進(jìn)入到國(guó)民生發(fā)日子各個(gè)范疇,事務(wù)量年均增速在50%以上,是同期GDP均勻增速的5倍,與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)性增強(qiáng),與人民的日常日子聯(lián)系更加嚴(yán)密,飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)的人均目標(biāo)是極有可能收斂并且超越的,人均包裹量全球搶先可期。
 
  (三)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)規(guī)劃搶先,領(lǐng)軍企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)
 
  我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)事務(wù)量添加迅猛,事務(wù)量已接連三年穩(wěn)居國(guó)際第一,超越美國(guó)、德國(guó)、日本,是全球規(guī)劃最大的快遞商場(chǎng),對(duì)全球飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)添加的貢獻(xiàn)率到達(dá)40%。近期,我國(guó)現(xiàn)已正式進(jìn)入了單日快遞億件時(shí)代。我國(guó)領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)力不斷增強(qiáng),事務(wù)規(guī)劃和增速居全球前列。我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞集團(tuán)公司事務(wù)規(guī)劃已進(jìn)入國(guó)際飛時(shí)達(dá)快遞前三強(qiáng),超越德國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞、美國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞和首要快遞企業(yè),居全球飛時(shí)達(dá)快遞第二位,且事務(wù)增速在40%以上,超越美國(guó)、德國(guó)等首要飛時(shí)達(dá)快遞和快遞企業(yè)。順豐的市值到達(dá)349億美元,已超越日本最大私營(yíng)快遞企業(yè)宅急便88億美元,事務(wù)增速也處于搶先地位。
 
 。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)彈性全球搶先,峰期處理能力過(guò)硬
 
  我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)網(wǎng)絡(luò)彈性和覆蓋規(guī)劃居全球搶先水平。從歷年最高快件日處理量看,2012年“雙十一”期間我國(guó)快遞最高日處理量剛剛超越3000萬(wàn)件,低于同期的美國(guó);2014年,我國(guó)快遞單日最高處理量現(xiàn)已到達(dá)1萬(wàn)億件,創(chuàng)國(guó)際紀(jì)錄;2015年日處理量到達(dá)1.6億件,三年復(fù)合添加率超越70%。依據(jù)菜鳥(niǎo)2016年雙十一物流報(bào)告顯現(xiàn),從歷年“雙11”簽收時(shí)間看,2013年包裹簽收過(guò)1億用了9天,2014年用了6天,2015年是4天,2016年只用3.5天。與國(guó)土面積相同的美國(guó)看,美國(guó)的飛時(shí)達(dá)快遞事務(wù)量峰值出現(xiàn)在感恩節(jié)或圣誕節(jié)假期期間,據(jù)美國(guó)咨詢公司Ship Matrix公布的數(shù)據(jù)顯現(xiàn),UPS在2015年11月29日至12月5日,準(zhǔn)時(shí)收到一切訂單貨物的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者所占比例從上一年的97%下降到91%;fedex的準(zhǔn)時(shí)交付率也從2014年的97%下降到95%,在物流高峰期,F(xiàn)edEx的配送時(shí)間需求7天。
 
  剖析原因,倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、運(yùn)送、落地配送等環(huán)節(jié)的有用協(xié)同大幅提升了包裹配送時(shí)效,但我國(guó)加盟制的運(yùn)營(yíng)模式也是短時(shí)間內(nèi)助力提升網(wǎng)絡(luò)密度和瞬間事務(wù)量彈性的重要原因。加盟制模式下所完成的網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張和網(wǎng)點(diǎn)密度的添加直接提升了自身事務(wù)的處理能力,然后顯現(xiàn)出在應(yīng)對(duì)瞬間快遞事務(wù)量方面的杰出彈性,也很好地適應(yīng)了我國(guó)近年來(lái)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)爆發(fā)式的開(kāi)展。
 
  (五)時(shí)效和性價(jià)比搶先,普惠民生作用凸顯
 
  在時(shí)效和性價(jià)比方面,我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)現(xiàn)已做到了國(guó)際搶先水平。從速度看,在同城快遞范疇,大部分快遞公司可以做到朝發(fā)夕至,同省次日達(dá),跨省三日達(dá),甚至有時(shí)候跨省也能次日達(dá),可以說(shuō)是十分迅速。依據(jù)歷年職業(yè)辦理部門(mén)調(diào)查數(shù)據(jù)顯現(xiàn),在快遞事務(wù)量持續(xù)高速添加的布景下,我國(guó)快遞服務(wù)時(shí)限水平根本堅(jiān)持平穩(wěn)上升趨勢(shì),全程時(shí)限處于58—60小時(shí),72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率從2012年72.4%提升到2016年75.53%;距離在1000公里以下的快件中,有84.62%可以在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。我國(guó)國(guó)內(nèi)快遞的起步價(jià)就在10-15塊以內(nèi),同省一般只需8元左右,價(jià)格更具競(jìng)賽力。
 
  在美國(guó)快遞一般是3-8個(gè)工作日送達(dá),遇到周末和節(jié)假日延期,假如休息日送貨,需求加收費(fèi)用。其中美國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞價(jià)格相對(duì)便宜,時(shí)限在2-8個(gè)工作日的價(jià)格5美元起,相當(dāng)于人民幣30元,假如運(yùn)用快遞公司,價(jià)格就會(huì)貴許多。以UPS為例,有地面服務(wù)和航空服務(wù)兩種,地面服務(wù)不保證時(shí)效,一般為3-8天,價(jià)格一般為5-10美元,折合人民幣30-60多。
 
  并且美國(guó)在時(shí)效性要求高的范疇必須運(yùn)用航空運(yùn)送,價(jià)格更高。日本快遞事務(wù)收費(fèi)按照物品尺寸或重量進(jìn)行計(jì)價(jià),一般快遞收費(fèi)大概也要數(shù)十元。我國(guó)快遞無(wú)論是從性價(jià)比仍是全體時(shí)效來(lái)說(shuō)都遠(yuǎn)高于其它國(guó)外快遞運(yùn)營(yíng)商。
 
  二、六個(gè)方面有距離,首要是質(zhì)量、效益、國(guó)際化、綠色
 
 。ㄒ唬┢髽I(yè)綜合能力不足
 
  2016年,我國(guó)快遞事務(wù)收入為602億美元,僅為當(dāng)年美國(guó)的1/4。從單個(gè)企業(yè)來(lái)看,日本飛時(shí)達(dá)快遞員工人均收入(營(yíng)業(yè)收入/員工人數(shù))最高,為我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞的員工人均收入15倍左右。收入距離之高與企業(yè)在人力和科技等要素投入有關(guān)。綜合實(shí)力的較量現(xiàn)已成為企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的要害,強(qiáng)大的航空和陸上運(yùn)力資源、大規(guī)劃的配送網(wǎng)絡(luò)和中轉(zhuǎn)中心,擁有整合其他物流網(wǎng)絡(luò)的能力以及在事務(wù)區(qū)域內(nèi)快速有用的通關(guān)能力,輔以先進(jìn)的實(shí)時(shí)跟蹤和運(yùn)營(yíng)操控計(jì)算機(jī)技術(shù),能力在這一范疇安身。順豐2016年在科技方向投入僅為UPS的1/5,日本飛時(shí)達(dá)快遞在廠房和土地方面的投入為順豐的2倍多,UPS的飛機(jī)數(shù)量為我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞的25倍,美國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞的運(yùn)送車(chē)輛為順豐的14倍。我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)雖然相對(duì)成熟的國(guó)外企業(yè)開(kāi)展迅速,但企業(yè)綜合實(shí)力的提升才是未來(lái)競(jìng)賽的要害。
 
  (二)資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足
 
  國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的“四通一達(dá)”和順豐均已走向資本商場(chǎng),但市值最高的順豐也僅為UPS市值的1/3。這與“四通一達(dá)”加盟制有關(guān),更暴露出我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)仍處于成長(zhǎng)期,存在資本商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足等短板。在引進(jìn)戰(zhàn)略投資者方面存在趨同性,例如阿里直接參股圓通和百世,削弱了企業(yè)在辦理和產(chǎn)品提升方面的協(xié)同作用,開(kāi)展方向的同質(zhì)化不利于吸引二級(jí)商場(chǎng)投資者。赴美上市的中通遭遇了首日跌破發(fā)行價(jià)、數(shù)據(jù)造假指控,在納斯達(dá)克上市的百世相同赴美遇冷,先后閱歷了融資減半、股價(jià)下滑等危險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)上市的快遞公司存在激勵(lì)機(jī)制不足、資本投向不清晰、過(guò)于注重運(yùn)營(yíng)成本等問(wèn)題。資本這把“雙刃劍”需在公司管理、危險(xiǎn)辦理、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略等方向成熟的運(yùn)作。
 
 。ㄈ┊a(chǎn)品差異層次不足
 
  美國(guó)亞馬遜的跨境網(wǎng)購(gòu)寄遞分3個(gè)檔次:標(biāo)準(zhǔn)寄遞(Standard Shipping)、加快航運(yùn)(Expedited Shipping)、優(yōu)先快遞(Priority Courier),相對(duì)而言國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)快遞企業(yè)服務(wù)分層單一。雖然目前已有韻達(dá)、申通等企業(yè)提出承諾達(dá)概念,但在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中更多停留在2-4天的基本送達(dá)需求,離當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)和限時(shí)達(dá)等目標(biāo)尚存在差距。國(guó)內(nèi)快遞目前服務(wù)功能偏重寄遞服務(wù),少量提供倉(cāng)儲(chǔ)、簽單返還、代取件等服務(wù),對(duì)于供應(yīng)鏈和物流綜合服務(wù)提供較少,產(chǎn)品差異化較弱。
 
  德國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞DHL服務(wù)功能分配最均衡,UPS和FDX雖然都有綜合性物流業(yè)務(wù)但仍然偏重快遞業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的順豐,重貨、冷鏈、國(guó)際等新興業(yè)務(wù)占比僅為11.4%。
 
  (四)行業(yè)國(guó)際程度不足
 
  我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)尚處于“走出去”初級(jí)階段,順豐國(guó)際業(yè)務(wù)占比為1.9%,而DHL國(guó)際業(yè)務(wù)占比為順豐的27倍。國(guó)內(nèi)快遞的全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍尚待開(kāi)拓。海外直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)最大的順豐僅在51個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),而UPS等國(guó)際快遞巨頭可以提供“全球?qū)θ?rdquo;門(mén)到門(mén)寄遞與物流服務(wù),網(wǎng)絡(luò)遍及200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
 
  兼并收購(gòu)已是國(guó)際巨頭拓展全球網(wǎng)絡(luò)的家常便飯。在2015-2016年,美國(guó)UPS和FedEx共并購(gòu)6家企業(yè),其中最大的為FedEx以44億歐元收購(gòu)TNT,一舉躍居歐洲第二;德國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞DHL收購(gòu)了3家企業(yè),其中最大的是2016年以2.47億英鎊收購(gòu)英國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞集團(tuán),夯實(shí)其在歐洲最大電子商務(wù)市場(chǎng)的地位;日本飛時(shí)達(dá)快遞2015年收購(gòu)了拓領(lǐng)1家企業(yè),將其海外網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大至全球55個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我國(guó)快遞企業(yè)的境外并購(gòu)活動(dòng)始于2017年,圓通以10億多港幣并購(gòu)香港先達(dá),這是我國(guó)快遞企業(yè)國(guó)際并購(gòu)的第一步。從整體來(lái)看,我國(guó)企業(yè)仍需提高國(guó)際并購(gòu)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)行業(yè)國(guó)際化進(jìn)程具有重要意義。
 
  (五)綠色發(fā)展實(shí)踐不足
 
  1、國(guó)外飛時(shí)達(dá)快遞和快遞企業(yè)重視環(huán)保評(píng)估,引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新
 
  IPC于2008年設(shè)定環(huán)境監(jiān)測(cè)和測(cè)量系統(tǒng)(EMMS)框架,目前已有20個(gè)國(guó)家的飛時(shí)達(dá)快遞企業(yè)參與,承諾到2020年,碳績(jī)效指標(biāo)(CPI)達(dá)到20%,碳管理能力(CMP)得分達(dá)到90%。2014年,CPI指標(biāo)提前完成目標(biāo),2015年CMP得分已達(dá)85%。其中,美國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞、英國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞等領(lǐng)軍企業(yè)還在建筑物能源審計(jì)、屋頂資產(chǎn)管理、物料采購(gòu)政策等方面積極作為。三大國(guó)際快遞企業(yè)先后于2007年設(shè)定溫室氣體減排目標(biāo),提出2020年降低碳強(qiáng)度、提升碳效率、減少碳足跡等一攬子具體指標(biāo)。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力,2016年三家企業(yè)都取得了階段性成就,并設(shè)定新一輪目標(biāo)。
 
  2、我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞和快遞企業(yè)缺乏對(duì)碳排放的系統(tǒng)測(cè)量,履行環(huán)境責(zé)任的重心不同
 
  我國(guó)于2014年公布《快遞服務(wù)溫室氣體排放測(cè)量方法》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但目前沒(méi)有企業(yè)按此標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算并公布溫室氣體排放。在履行環(huán)境責(zé)任的重點(diǎn)和方式方面,與國(guó)外企業(yè)相比,有兩大明顯差別。第一,國(guó)外企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)輸排放,我國(guó)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注綠色包裝。國(guó)外企業(yè)通過(guò)測(cè)算得出,運(yùn)輸排放占企業(yè)總體排放的80%以上,空運(yùn)排放占運(yùn)輸排放的70%以上,因此關(guān)注的重點(diǎn)是改進(jìn)運(yùn)輸裝備,探索新型燃料。紙制品只要符合森林管理委員會(huì)(FSC)標(biāo)準(zhǔn)即可,用量和回收不納入常規(guī)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)基層為環(huán)境做出努力的主要方式是改進(jìn)包裝,新能源車(chē)輛等沒(méi)有成為戰(zhàn)略方向。第二,國(guó)外企業(yè)引領(lǐng)環(huán)?萍佳邪l(fā),我國(guó)企業(yè)尚不具備話語(yǔ)權(quán)。國(guó)外企業(yè)用科技手段來(lái)保障綠色發(fā)展,且主要是基于重資產(chǎn)的高科技。三大國(guó)際快遞企業(yè)每年對(duì)綠色發(fā)展科技予以大量資本投入,盡管很多研究項(xiàng)目沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。我國(guó)企業(yè)對(duì)環(huán)保科技以應(yīng)用為主,很多環(huán)?萍寄懿荒苡、在多大程度上適用、改進(jìn)空間如何,大都取決于供應(yīng)商。
 
  (六)員工各項(xiàng)保障不足
 
  行業(yè)用工權(quán)益保障不及發(fā)達(dá)國(guó)家。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較高的國(guó)家更為重視勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù),這在三大國(guó)際快遞企業(yè)的體現(xiàn)尤為明顯。確保生產(chǎn)安全的主要做法是常規(guī)安全培訓(xùn)、高危團(tuán)隊(duì)安全干預(yù)、監(jiān)測(cè)安全生產(chǎn)指標(biāo)等。FedEx每年披露工時(shí)損害率,車(chē)輛事故率指標(biāo),2016年,每20萬(wàn)工時(shí)中,因病因傷損失的工時(shí)為3.53工時(shí)。每100萬(wàn)英里的車(chē)輛事故率為0.3起。
 
  改善健康狀況的主要做法為提供完備的醫(yī)療保障、周密的意外保險(xiǎn)、慷慨的帶薪休假方案等。UPS為員工提供的常規(guī)健康支持包括:醫(yī)療服務(wù)、牙科保健、視力保健、人壽保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、旅行意外保險(xiǎn)、稅前醫(yī)療支出和儲(chǔ)蓄賬戶等。提高福利水平的主要做法是關(guān)注雇員家庭、支持職業(yè)發(fā)展、股權(quán)激勵(lì)等。DHL共計(jì)為雇員子女提供了2000份獎(jiǎng)學(xué)金,為4045名雇員提供了職業(yè)培訓(xùn)資金。
 
  反觀我國(guó),一線快遞員工勞動(dòng)強(qiáng)度大,每天要工作10小時(shí)以上,每日投遞量在100-150件,高峰期甚至200件,平均每3-4分鐘要投出一件快遞。勞動(dòng)保障差,普遍沒(méi)有五險(xiǎn)一金,不簽訂勞動(dòng)合同。罰款名目多,稍有派送不及時(shí)或未按照收件人指定的方式投遞,就可能產(chǎn)生投訴或申訴。社會(huì)地位低,部分品牌快遞員進(jìn)社區(qū)、寫(xiě)字樓難,連物業(yè)、保安都要扒一層,向快遞員收取各種費(fèi)用,投遞車(chē)輛被查扣時(shí)也有發(fā)生。
 
  三、勞動(dòng)生產(chǎn)率:需要辯證看待中外差異
 
  (一)我國(guó)人均單位產(chǎn)出總體偏低,服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率持續(xù)下滑
 
  勞動(dòng)生產(chǎn)率是衡量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)效的重要指標(biāo),也是決定一國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)增長(zhǎng)可持續(xù)性的標(biāo)志指標(biāo)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)際統(tǒng)計(jì)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,近20年間,我國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率年均增速為8.6%,顯著高于同期1.3%的全球平均增速和1.6%的美國(guó)增速。但從絕對(duì)量來(lái)看,我國(guó)單位勞動(dòng)產(chǎn)出仍然較低。2015年,我國(guó)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7318美元,顯著低于18487美元的全球平均水平和98990美元的美國(guó)水平。
 
  總體來(lái)看,我國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低的原因主要有三個(gè):重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、全要素生產(chǎn)率轉(zhuǎn)負(fù)、快速上升的要素成本不斷擠壓企業(yè)利潤(rùn)空間。特別是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)不足,純技術(shù)效率增長(zhǎng)率仍然為負(fù)。自國(guó)際金融危機(jī)以來(lái),我國(guó)實(shí)際全要素生產(chǎn)率轉(zhuǎn)為負(fù)增長(zhǎng),從2001年至2007年3.3%的平均值變?yōu)?007年至2012年的-0.9%,這意味著創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)減少,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要還是依賴規(guī)模擴(kuò)張和投資驅(qū)動(dòng),然而資本報(bào)酬遞減使得這種低質(zhì)量、低效率的增長(zhǎng)模式逐漸難以為繼。
 
  從宏觀經(jīng)濟(jì)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看,我國(guó)服務(wù)業(yè)單位產(chǎn)出偏低的問(wèn)題更加嚴(yán)重,主要體現(xiàn)在以下兩方面:一是服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平明顯低于第二產(chǎn)業(yè)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2014年,我國(guó)服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率為81795萬(wàn)元/人,第二產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率為113021萬(wàn)元/人,服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率比第二產(chǎn)業(yè)低了1/4強(qiáng)。二是近年來(lái)服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增速呈不斷下滑態(tài)勢(shì)。2012-2015年,服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率同比增速分別為5.29%、3.81%、1.35%,而同期第二產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率同比增速分別為4.88%、6.42%、7.64%,由此造成服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和第二產(chǎn)業(yè)之間的相對(duì)差距更加擴(kuò)大。在服務(wù)業(yè)占GDP比重逐年提升的情況下,服務(wù)業(yè)單位勞動(dòng)產(chǎn)出偏低直接導(dǎo)致了我國(guó)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和全要素生產(chǎn)率的下降。
 
  (二)我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有差距,領(lǐng)軍企業(yè)追趕速度可觀
 
  利用各國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)收入和從業(yè)人員數(shù),可得2016年我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)人均勞動(dòng)產(chǎn)出為2.2萬(wàn)美元,同期美、德、日分別為14.7萬(wàn)、13.5萬(wàn)和34.4萬(wàn)美元?梢钥闯鑫覈(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率絕對(duì)數(shù)仍然與發(fā)達(dá)國(guó)家間存在一定的差距。從企業(yè)的寄遞業(yè)務(wù)看,美國(guó)FedEx的單位勞動(dòng)產(chǎn)出最高,達(dá)到人均30萬(wàn)美元;美國(guó)UPS、德國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞DHL和美國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞也均超過(guò)了人均10萬(wàn)美元。我國(guó)的順豐速運(yùn)名義勞動(dòng)生產(chǎn)率為6.9萬(wàn)美元/人,但如果以全口徑的員工數(shù)量計(jì)算,則其2017年的勞動(dòng)生產(chǎn)率大約為2.6萬(wàn)美元左右,遠(yuǎn)低于國(guó)際先進(jìn)水平。
 
  注:研發(fā)投入強(qiáng)度是指一國(guó)或企業(yè)的科技研發(fā)投入占當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值或企業(yè)總收入的比重。該指標(biāo)的美國(guó)、德國(guó)和日本數(shù)據(jù)為2014年,中國(guó)數(shù)據(jù)為2016年。日本飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)務(wù)收入含日本飛時(shí)達(dá)快遞銀行收入。
 
  由于科技研發(fā)與應(yīng)用對(duì)簡(jiǎn)單勞動(dòng)力的替代效應(yīng)十分顯著,因此勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低很大程度上與一國(guó)或企業(yè)的技術(shù)投入強(qiáng)度密切相關(guān)。我國(guó)的研發(fā)投入強(qiáng)度目前雖已突破世界公認(rèn)研發(fā)強(qiáng)國(guó)的2%的標(biāo)準(zhǔn),但總體上仍顯著低于美、德、日三國(guó)。順豐速運(yùn)的研發(fā)投入強(qiáng)度已經(jīng)達(dá)到0.97%,超過(guò)美國(guó)UPS的0.71%和FedEx的0.78%,表明我國(guó)快遞領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)科技研發(fā)的重視程度已經(jīng)一定程度上領(lǐng)先于國(guó)際巨頭。
 
 。ㄈ╋w時(shí)達(dá)快遞業(yè)在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)層次高于美德日等發(fā)達(dá)國(guó)家
 
  雖然從國(guó)際間橫向比較來(lái)看,中國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)的平均單位勞動(dòng)產(chǎn)出低于美、德、日等國(guó),但是將行業(yè)置于國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)中縱向比較,中國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)的產(chǎn)出效率層次則是高于上述三國(guó)。在計(jì)算飛時(shí)達(dá)快遞行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率與本國(guó)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的比值,中國(guó)為2.9,美、德分別為1.2、1.7,充分說(shuō)明在中國(guó)當(dāng)前整體勞動(dòng)生產(chǎn)率偏低、勞動(dòng)密集型特征明顯的背景下,我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)在所有產(chǎn)業(yè)中所處的層次相對(duì)較高,發(fā)展質(zhì)效相對(duì)較好。
 
  主要建議
 
  全球飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明,提高并購(gòu)能力,打破行業(yè)壁壘是企業(yè)做大做強(qiáng)的重要途徑;增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,注重員工人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)綠色發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
 
  (一)補(bǔ)齊國(guó)際短板,更好服務(wù)“一帶一路”
 
  “一帶一路”建設(shè)為我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)國(guó)際化創(chuàng)造了歷史機(jī)遇,不僅拓展了市場(chǎng)空間,而且推動(dòng)了政策機(jī)制創(chuàng)新。中歐班列因其承載著“一帶一路”倡議“五通”、“五路”的全部要素,應(yīng)是飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)主動(dòng)服務(wù)“一帶一路”建設(shè)的主要切入點(diǎn)之一。
 
  要積極鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)走出去,通過(guò)并購(gòu)與聯(lián)合打通國(guó)際通道、擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富產(chǎn)品體系、拓展服務(wù)領(lǐng)域,邁向國(guó)際綜合物流集團(tuán)。通過(guò)并購(gòu),補(bǔ)齊研發(fā)、通關(guān)、國(guó)際化、供應(yīng)鏈等方面的能力和技術(shù)短板,與現(xiàn)有業(yè)務(wù)更好協(xié)同。為更好促進(jìn)中國(guó)企業(yè)走出去,政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)海外利益保護(hù)體系的研究和構(gòu)建,從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、投資保險(xiǎn)、海外索償?shù)榷鄠(gè)環(huán)節(jié)以全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。提高飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)檢驗(yàn)檢疫便利化,加強(qiáng)國(guó)際人才培養(yǎng),創(chuàng)新國(guó)際協(xié)調(diào)機(jī)制。
 
  (二)增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任,注重可持續(xù)發(fā)展
 
  企業(yè)責(zé)任是企業(yè)必須承擔(dān)的一項(xiàng)義務(wù)。企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任,會(huì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)樹(shù)立良好的形象,提升企業(yè)品牌,增強(qiáng)投資者信息,吸引優(yōu)秀人才。三通一達(dá)和順豐等國(guó)內(nèi)主要快遞公司已陸續(xù)完成上市,但是發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的寥寥無(wú)幾。建立企業(yè)社追責(zé)任報(bào)告機(jī)制,企業(yè)定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告,向社會(huì)披露其在員工關(guān)懷、綠色發(fā)展、社會(huì)公益等方面所做出的努力,接受社會(huì)監(jiān)督,同時(shí)樹(shù)立企業(yè)形象。建立飛時(shí)達(dá)快遞業(yè)碳排放交易體系,促進(jìn)行業(yè)節(jié)能減排,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
 
  推動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。對(duì)標(biāo)發(fā)達(dá)國(guó)家飛時(shí)達(dá)快遞和快遞企業(yè)的通行做法,推動(dòng)我國(guó)飛時(shí)達(dá)快遞企業(yè)和重點(diǎn)快遞企業(yè)按照雇員、環(huán)境、社區(qū)3大板塊發(fā)布年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。雇員部分著重厘清人員數(shù)量結(jié)構(gòu)、教育培訓(xùn)、福利關(guān)懷、職業(yè)發(fā)展等。環(huán)境部分測(cè)算溫室氣體排放量、匯總環(huán)?萍紤(yīng)用、提出綠色產(chǎn)品或服務(wù)。社區(qū)部分列舉公益活動(dòng)、賑災(zāi)扶貧活動(dòng)等。通過(guò)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告,引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工管理、改善勞動(dòng)保障、明確綠色發(fā)展重點(diǎn)、提升企業(yè)社會(huì)形象。
 
 。ㄈ┕膭(lì)跨界融合,豐富行業(yè)生態(tài)
 
  一方面,要鼓勵(lì)推動(dòng)傳統(tǒng)飛時(shí)達(dá)快遞和快遞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。通過(guò)并購(gòu)整合、戰(zhàn)略合作,大力發(fā)展快運(yùn)、云倉(cāng)、流通加工、通關(guān)、冷鏈、逆向物流、醫(yī)藥配送、數(shù)據(jù)挖掘與庫(kù)存優(yōu)化、供應(yīng)鏈一體化等高端服務(wù)功能,加速行業(yè)跨界融合,構(gòu)建綜合型和復(fù)合型企業(yè)。推動(dòng)寄遞服務(wù)與科研、醫(yī)藥、商務(wù)、會(huì)展、金融、政務(wù)、教育、養(yǎng)老等其他業(yè)態(tài)的深度融合,實(shí)現(xiàn)與其他行業(yè)的融合再生。
 
  另一方面,要鼓勵(lì)支持各類資本依法有序進(jìn)入飛時(shí)達(dá)快遞業(yè),鼓勵(lì)支持其他行業(yè)企業(yè)跨界進(jìn)入飛時(shí)達(dá)快遞業(yè),尤其是、生鮮、醫(yī)藥等垂直電商、制造企業(yè)等向社會(huì)提供專業(yè)化的寄遞服務(wù)、增值服務(wù)。
 
  要包容審慎對(duì)待寄遞領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)、新模式,研究適用規(guī)則。最終形成以若干大型綜合物流服務(wù)提供商和平臺(tái)型企業(yè)為龍頭,以眾多專業(yè)化、區(qū)域化企業(yè)為基礎(chǔ),大、中、小型企業(yè)合理配套,高、中、低端市場(chǎng)合理配置,類型豐富的行業(yè)發(fā)展格局,推動(dòng)行業(yè)從單一的寄遞服務(wù)走向綜合物流服務(wù),提升行業(yè)的附加值和含金量,以推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)增效。來(lái)源:國(guó)際快遞

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