電商巨頭布局便利店 大生態鏈為便利店強大支撐
據介紹在目前線上線下融合的商業模式成為了發展主流，這電商巨頭紛紛“下線”尋找發展實體商業的機會和落腳點，再通過線下流量入口與線上銷售實現交相輝映。“小而美”的便利店作為市民“消費最后1公里”之內最便捷的業態成為了這些巨頭們的新戰場。
據知近一年多時間以來，阿里、京東、蘇寧三家電商頻頻發出便利店布局戰略的消息。在省會石家莊36524便利店不再是唯一的連鎖店品牌，而京東便利店、蘇寧小店已經先后進駐石家莊市場。
在本年3月底石家莊2家蘇寧小店新浩城店和明珠花苑店雙店同開。其間新浩城店與36524便利店比鄰而居。“便利店多了，咱們在社區周邊買東西的選擇就多了，哪家的服務好、產品好，咱們天然就常去哪一家。”關于新出現的便利店，不少社區居民趕來嘗鮮，比照比照兩家便利店的出售產品種類和具體價格，當然，更重要的是比比哪個商家服務更周到。
“1小時送貨到家，對遠近有要求嗎?不管買多少都給送到家嗎?”80后、90后新生代消費群十分感興趣送貨上門服務，就一些問題詢問蘇寧小店工作人員。據悉，市民只需要在蘇寧小店線上移動端下單，只要在1公里范圍內1小時即可送達。
蘇寧小店總經理李珠通知記者，“這就是咱們的服務優勢之一。”依托于移動端使用，該渠道完成了線上渠道與線下實體店的互通，小店的服務范圍也因此擴展。
以小獅子為標識的蘇寧小店，以小狗為標識的京東便利店，與在省會便利店商場運營30余年的36524便利店，三家爭搶“消費最后1公里”的亮點在哪里呢?
從36524便利店的姓名來看，一年365天并且每天24個小時的全天候運營，天然是36524的明顯特征和優勢。這個運營時段滿意了夜間加班族、出租車司機等人群的購物需求，讓他們在凌晨也可以找到買一碗泡面或許熱包子的當地。
但同時因為運營時間長，所需勞動力也是有所增加，這部分成本的費用平攤至產品上，然后使得同品牌同類產品價格比其他便利店要稍高一些，丟失了一些白天的客流。
“針對成本問題，咱們企業瞄準智慧轉型，亦現已開端試水無人便利店形式。”36524便利店網絡部總監李志華說，因為沒有人工成本，這種無人便利店的成本開銷大約只要傳統便利店的三分之一，這種全新的消費場景，可以更好地服務于地鐵、寫字樓等場所。此外，經過大數據和物聯網等新技術為支撐，對未來的消費者服務也會愈加精準。
大數據也是當下全社會各行各業的“資源富礦”。在電商巨頭做后臺的京東便利店和蘇寧小店，消費大數據則更是它們的優勢。
由記者在蘇寧小店新浩城店的零食區域看到，一個規劃新穎的糖塊架上，糖塊品類居然有近20種，其間不少包裝在大型連鎖超市也未上架。
“結合蘇寧易購平臺上的大數據，我們發現這個片區居住的消費者比較偏愛甜食類，所以才設置了糖果架。”李珠說，大數據已經勾勒出來“消費畫像”，這讓蘇寧小店的商品陳列和營銷更有針對性。例如，明珠花苑店的周邊消費者晚上回家較晚，所以那家蘇寧小店擴大了果蔬區面積，為上班族購買蔬菜提供便利。
據悉蘇寧小店和京東便利店的快消品與它們線上平臺的采購體系共用，穩定的供應鏈既維持了實惠的價格，也確保了產品的高質量。
顯而易見，深耕線上零售領域的蘇寧易購和京東，在經營品牌、供應鏈、信息技術等方面有很多優勢，所以，這些環節所組成的大生態鏈成為旗下便利店的強大支撐。
根據市電子商務協會會長高文海表示，在新零售環境下，線上與線下的結合已經成為發展的大勢所趨，便利店的消費體驗，決定了能否形成最后一公里或者最后一小時的閉環。未來新零售一定是基于社區實現更快速、更便捷、更高品質的消費服務。無論是36524便利店，蘇寧小店還是京東便利店，這線上+線下的便利店模式將可能成為行業新的領軍者。來源：國際快遞
