澳洲長江國際快遞起價大促考驗著物流配送能力 快遞員派件量大增高峰期日均派送300快件
澳洲長江國際快遞起價獲悉到根據國家飛時達快遞局預測今年雙11期間全行業快遞處理量預計將會達到10億件，如此規模的快遞包裹則是考驗著物流最后一公里的配送能力。
而這10億快遞包裹的投遞任務最終自然則落在了末端網點的快遞員肩上，他們就像螞蟻搬家一樣的把堆積成山的快件一一送到消費者的手中。據新京報記者近日跟隨快遞員陳文彬一起派送快件來體驗了他忙碌的一天。平時快遞員一天可以送100個快件，雙11期間他們每天將要配送200個左右，此工作量是陡然增加了一倍。不過最讓他們害怕的卻并不是累和忙，而是投訴與罰款。
澳洲長江國際快遞起價獲知到陳文彬北京東城區一個韻達快遞網點的配送員。他動作利落而干脆夾著一摞快件，一步跨出兩個臺階，在單元大門和電梯門關閉前的最后幾秒快速擠進去。在敲響用戶家門后，他會將需要收回的半截快遞單刮開一個角，以方便稍后整個撕下來。
“送快遞時間是寶貴的，尤其是雙11臨近快遞量開始上來了，我們更得爭分奪秒。”剛送完一單的陳文彬邊走邊側過臉的對記者說，下樓梯的腳步則沒有一點的減慢。這是他做快遞員的第十三個月。在這個行業他算得上是熟練的快遞員了。每天早晨分揀快件時，他會將服務片區的快件按小區單元號碼放好，然后把他的快遞車裝滿。“‘雙十一’時里面都會塞滿，連這么小的盒子都裝不下。”陳文彬邊說邊比劃出一個小方盒的形狀。
如果樓層不超過五層，陳文彬會直接走樓梯，“電梯太慢了”。當一幢樓里要送的快件較多時，陳文彬會從坐椅底下揪出一只灰色蛇皮袋，將快件一股腦塞進去，扛起麻袋派送。“這樣快，我不像有的年輕快遞員要形象。”
很快，陳文彬的蛇皮袋空了。“小孩子都喜歡我，尤其是買的是玩具的時候。”他低著頭說，他也會想起留在老家的一雙兒女，選擇來北京送快遞就是為了給他們更好的生活。
平常的日子里陳文彬每天要送100單，隨著“雙十一”快遞旺季到來，陳文彬每天要多送三五十單。“現在還沒到高峰，去年‘雙十一’我每天送200多單，最多的一天送了270多單”，陳文彬說，公司前兩天剛開了會，估計今年“雙十一”快件數量將增加30%。“那就是差不多每天300單，比去年增加近百單，這已經是極限了。按最忙時工作15小時算，平均3分鐘送一單。”陳文彬倒吸一口氣。
累，是陳文彬最直接的體會。進入11月，陳文彬幾乎都每天7點開始工作，在營業點分揀完后，駕著快遞車趕往自己的片區，每天還要回營業點再拉一到兩次快件，晚上7點左右結束工作。到了“雙十一”那幾天，經常到晚上10點以后還要去派送。
“不是所有人都干得了這一行。”陳文彬說，一天下來最大的感受是“小腿疼”。
澳洲長江國際快遞起價開著快遞車前往下一幢樓的路上，陳文彬與騎著三輪車迎面駛來的另一位快遞員隔空擊了個掌，對方是做了兩年半的申通快遞員吳筠(化名)。
“這個月比上月快件多，每天大概送兩百件吧。”吳筠抱著厚厚的一摞快件，閃進一個單元門。他也習慣于在樓層不高時走樓梯。兩個小時里，吳筠跑了五幢樓，每幢樓都有十來個快件。送完最后一單，已經是多數人的下班時間，吳筠盤算著回營業點后，將今天收來的用戶寄件發出去，吃完晚飯還能玩一會手機，“白天沒時間玩啊”。
陳文彬的收入由兩部分構成，一部分是底薪，另一部分則是計件的派單費，每單可獲得1.1元的派單費，每月的收入在四五千元左右。今年“雙十一”期間包裹量大，收入會高不少，但是月入過萬也不好實現。
小區有幾戶人家養狗，陳文彬敲開門后將快件從門縫里遞進去。“去年有一次送快件被用戶家的狗咬了，去醫院打了五六針花了一千多塊錢，好在用戶很好，給掏了醫藥費。”
“快遞員一般都沒有保險，也沒有社保和養老金”，陳文彬無奈地笑了一笑，所以他們很怕出意外。
不過，他最怕的事情卻是用戶投訴：“投訴一次扣我們30塊錢，如果投訴事項成立扣1000元”。投訴的理由也五花八門，晚上9點半以后派送要投訴，敲門聲太大了用戶也會投訴。“剛開始送快遞時掙不到錢，有時還要賠錢。有些同事就是賠不起不干了。”陳文彬說。
澳洲長江國際快遞起價最常見的投訴是丟件。今年陳文彬已經丟了兩次快件，都是用戶不在家囑咐其將快件放在門口，結果用戶回去發現快件不在了。“有一位用戶沒讓賠，說我們也不容易，幾十塊的小東西就算了”，還有一次是丟了一套衣服，他賠了870塊錢。
讓陳文彬憂心的是隨著快遞量比平時成倍增長，難免會有派送不及時和出錯，投訴量肯定也會上來的。陳文彬有點懊惱地回憶起去年剛做快遞員時，正好趕上了“雙十一”，“好多件都送錯了，一個月賠了1000多元的遺失費”。
他還說起吳筠的一次遭遇，今年4月吳筠連貨帶車全被偷了，幸而走了公司保險，個人沒賠錢。“在小區里還比較安全，快遞車放路邊經常被偷電瓶”，陳文彬說，每個價值超過1000元，如果被偷了，只能自認倒霉。
在居民樓的電梯里，陳文彬盯著那個顯示樓層的紅色數字不斷跳動，有些感慨：“做快遞做著做著就沒有時間觀念了。每天都在送快遞，一眨眼都到年底了，但好像才剛開年一樣。”他說，很多同事都離開了，也許明年他會選擇回去，“至少能守著家”。他走向快遞車的步子有些惆悵，“在這一片都混得挺熟的，有時會舍不得走”。吳筠還想繼續留在快遞員這一行里，但他說也許會跳槽去個好點的快遞公司。來源：澳洲長江國際快遞起價
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