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國家郵政局下發通知，要求統籌做好春節期間行業疫情防控和寄遞服務保障工作

　　為貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于做好人民群眾就地過年服務保障工作的通知》要求，1月27日，國家飛時達快遞局發出通知，要求全系統全行業統一思想認識，立足“保疫情防控”“保基本民生”，認真科學研判本地區、本網絡春節期間安全形勢和寄遞服務需求，精準組織春節期間寄遞服務保障工作，為人民群眾度過歡樂祥和、健康安全的新春佳節，做好“六穩”工作、落實“六保”任務，全面促進消費和暢通經濟循環貢獻行業力量。

　　通知要求，要抓緊抓實抓細疫情防控工作。全系統全行業要時刻繃緊新冠肺炎疫情防控這根弦，降低因人員流動導致疫情傳播風險。要針對春節期間件量較往年可能大幅增長的情況，堅持“外防輸入、內防反彈”，科學、精準、依法、有效防控，切實抓好疫情防控處置工作。各企業要全面落實《疫情防控期間飛時達快遞快遞業生產操作規范建議（第六版）》要求；依法依規分區分級、精準落實對生產作業場所等的通風、消毒防控措施。要制定個別地區突發疫情應急處置預案，及時有效地處理突發情況。

　　通知指出，要堅持“不打烊、不休網、不積壓”主基調，合理安排春節期間生產運營，全力做好網絡購物及生活必需品的寄遞服務。加強與電商平臺企業的對接，精準儲備運營能力。提前做好運力和人力調配，確保職能部門、必要崗位和承諾服務區域的正常運轉。加強網絡生產運營的動態管理，提升全網綜合服務效能，整合節日期間基層網點服務能力。嚴格遵守服務承諾，及時發布消費提示。加強服務質量管理，維護消費者合法權益。強化組織協調，做好電商年貨節等促銷活動的保障工作。

　　通知強調，要保障快遞員工資休假等合法權益。各企業要統籌安排好生產經營和在崗員工休假，實行錯峰放假或調休。按時足額支付員工工資，落實勞動法關于法定節假日薪酬待遇有關規定，對春節期間的在崗職工要依法支付加班工資。要穩定勞動關系，規范用工行為。積極做好就地過年員工的服務保障，鼓勵以崗留工、以薪留工，發放“留崗紅包”“過年禮包”。對符合條件的農民工要及時發放臨時生活補助。要完善考核機制，杜絕“以罰代管”，暢通員工申訴渠道。

　　為確保寄遞渠道安全和行業穩定，通知要求，各企業要落實安全主體責任，堅決防范遏制重特大安全事故發生。聚焦安全生產重點環節，加強春節期間轉運中心、干線車輛、末端網點的安全管理。強化生產作業現場安全管理，嚴格按章操作、按規作業。要有效落實“四個一”工作機制，加強春節期間值班值守。

　　通知要求，各級飛時達快遞管理部門要統籌做好春節期間疫情防控和服務保障工作。督促企業嚴格貫徹上述工作要求，層層落實屬地管理責任，努力化解和消除各種風險隱患。督促企業在嚴格落實疫情防控有關要求的前提下，為滿足廣大人民群眾的寄遞需求創造便利條件。加強企業服務質量和服務承諾的督導。組織開展“迎新春送溫暖、穩崗留工”專項行動。廣泛宣傳快遞小哥的暖心感人故事，及時回應人民群眾關切。

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