京東物流一體化供應鏈助力廣東荔枝銷運全國

　　盛夏6月，正值廣州等地荔枝上市。然而廣州緊繃新冠肺炎疫情防控這根弦，受雨季的影響，運力減少，同時豐收使運輸需求增加，成為當前荔枝供應鏈的主要矛盾。如何把荔枝銷出去、運出去？京東物流協同各界合作伙伴，成立專項工作組，協調各方資源，努力打贏這場荔枝供應鏈保衛戰。

　　今年荔枝季，京東物流依托 “公鐵空”運力優勢，圍繞深圳、無錫、天津3大航空樞紐中心開通全貨機直發，覆蓋三大核心經濟圈；在常規運力基礎上，荔枝季新增4架全貨機為荔枝運輸保駕護航。

　　為了應對廣東荔枝單量暴增和疫情的影響，京東物流荔枝節項目組快速升級，成立廣州荔枝抗疫保供專項組，從6月12日起，加開廣州-北京、深圳-北京的荔枝包機，加強珠三角荔枝出港能力；在散航資源上，京東物流投入約300條航線資源保障，日均運能達700噸以上；針對部分航空線路難以覆蓋的區域，投入大量冷鏈運力進行協同；在高鐵資源上，京東物流與中鐵快運合作增設多條優質高鐵線路。京東物流通過“公鐵空多式聯運資源加持，克服困難，盡力保障廣東荔枝新鮮運輸。

　　售前有專達隊伍，售后也有專屬團隊、專項售后。京東物流為荔枝運輸工作配備了華南荔枝專屬售后團隊；監控實現線上化，智能攬收超時預警，1小時實時運單線上監控；專屬理賠通道，掃描二維碼提交理賠，實現“4小時響應、24小時確認方案、48小時理賠閉環”；顧客享有荔枝單單保服務，1元保500元，理賠有保障，500元內賠款24小時快速到賬，為廣大果農和消費者解決后顧之憂。

　　此外，京東物流積極響應廣東省農業農村廳《廣東荔枝產業高質量發展三年行動計劃（2021-2023年）》政策，參與“喊全球人民吃荔枝”宣傳項目，通過京東生鮮、京喜平臺、七鮮超市等多方面渠道整合，積極參與“十萬電商賣荔枝”等活動，通過“618”年中大促、“625”廣東荔枝網絡購物節、京小哥CPS全國營銷大賽等方式，投入百億元補貼、站內千萬流量等海量資源，助果農打開農產品銷路。6月廣東荔枝上市以來，通過各種活動累計幫助果農銷售荔枝超過兩百萬斤，幫助果農創收2000多萬元。

　　除了通過流量扶持、電商帶貨等方式助力廣東荔枝外銷，京東物流更是站在產業的高度，在廣東省農業農村廳和廣東省飛時達快遞管理局的指導下，聯合媒體，通過IP化運營，共同打造廣東荔枝區域共用品牌。5月8日，京東物流嶺南荔枝節發布會上首發“京荔天團”六大荔枝IP形象，將荔枝王、妃子笑、糯米糍、白糖罌、仙進奉和桂味這六個最具代表性的荔枝品種，進行IP動漫視覺設計，賦予不同的故事人設，強化荔枝品牌IP形象打造和傳播。在此基礎上，京東物流陸續推出“京荔天團”配套的荔枝專屬表情包，設計制作冰箱貼、手搖扇等衍生品，將這些IP形象開放給媒體和荔枝商家果農使用。京東物流對廣東荔枝的助力，不僅限于當季銷售，更從長遠角度推進原產地的區域共用品牌建設與運營。

　　京東物流通過全鏈條、端到端的荔枝一體化供應鏈解決方案，上游深入原產地、下游直達消費客群、深耕產地農產品項目的行動力，以及涵蓋商流物流科技營銷的方位資源優勢，為廣東荔枝產業，筑起一道厚厚的“保護墻”，助力廣東荔枝銷運全國，讓全國消費者體驗到如剛下枝頭般新鮮的美味荔枝。

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