“一鍵開箱”后包裹被人取走 這個”鍋”誰來背?-新聞網

↑看看新聞網微博截圖。

【“一鍵開箱”快遞包裹被人取走 誰該負責?】重慶的唐女士在接到快遞小哥的電話讓她到小區門口的收件箱取包裹后,使用了手機上“一鍵開箱”的功能。可沒想到她找錯了箱子(發現柜門沒有開),而她的包裹在箱子打開后,(在她聯絡快遞期間)被別人拿走了。監控顯示,拿走包裹的是一名白衣女子。快遞小哥說,他是按照公司規定將包裹送到指定地點,并通知業主,流程上沒有錯,而現在他可能要全額賠付損失,為此他感到很委屈。唐女士表示,包裹丟失是因自己大意,不會追究小哥的責任,同時希望那位白衣女子能將東西送回。

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