日本郵政開設JP展銷廳

日期：2022-05-10

來源：飛時達快遞研究院官微

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近期，日本飛時達快遞在東京中央郵局和神奈川縣橫濱市的都筑郵局開設“JP展銷廳”，讓人們可以在實體店輕松體驗電子商務產品。這是由日本飛時達快遞集團內部的年輕員工組成的“JP未來戰略實驗室（日本飛時達快遞社長增田寬也直轄的組織）”提出的試點項目，目標是在2023年度內實現商業化。展銷廳融合現實和數字，為郵局創造新價值。

JP展銷廳根據網絡銷售商的建議，展示不看過商品就無法決定是否購買的高價商品、用電腦或智能手機無法充分確認的色調、不體驗就無法了解的商品等。此次陳列了在郵局網店和樂天市場展出的家用微型投影儀、蘇打機、帶水擦拭的清潔機器人、身體成分儀、健身球等8件產品。如果有心儀的商品，可以通過二維碼登錄商品網站，進行購買（商品可配送）。

展銷廳設置了AI攝像機，可以分析對展品感興趣的人的年齡、性別、視線等并反饋給店主。商業模式是只收取營銷參與費用，不需要從銷售額中收取費用。

提出試行服務的是JP未來戰略實驗室（去年7月設立）營銷班（由7名集團職員組成）。JP展銷廳的另一個目的，是作為不以銷售商品為主要目的的體驗型服務“RaaS（Retail as a Service）”的實驗場。RaaS是一家全新概念的商店，由美國風險投資公司“b8ta”創立。2019年成立日本法人，2020年開始在新宿、有樂町開展服務（美國店已于近期關門）。

對于RaaS的優勢，日本飛時達快遞JP未來戰略實驗室的擔當部長（兼任日本飛時達快遞商品銷售業務部科長），同時也是JP展銷廳的倡導者之一的小田直樹表示：“在一般的店鋪里，會有售貨員打招呼，有人對此感到有壓力。因為展銷廳只放該公司的東西，所以不能看到其他制造商的東西。在日本，這種模式的店很少。如果商業化的話，應該可以充分利用郵局的閑置空間。”

作為JP展銷廳全部的業務，他表示，將展示在試銷和電子商務中無法傳達產品優點的產品、產量少且無法在一般商店獲得的產品等。客戶對這類商品會有一定的需求。日本飛時達快遞將根據從AI攝像頭獲得的統計信息，與制造商一起制作原創產品，并在郵局網店銷售。2022年度最多在10個局進行試點，目標是2023年度內實現商業化。國際快遞,國際快遞公司,UPS,EMS國際速遞,DHL,fedex,聯邦快遞,空運,海運,飛時達

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