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京東緊急馳援天津 數智化供應鏈能力全面保障供給

  近日,京東物流響應天津市救災物資儲備站的緊急需求,在嚴格遵守疫情防控要求下,積極協調華北運力資源支持緊急物資運輸,1小時內調用6輛箱貨車,并于次日凌晨到達目的地。

  天津疫情發生以來,京東快速啟動應急方案,確保當地防疫及民生物資供應充足與運營穩定,并持續升級防疫措施,對所有場地、設備、包裹及車輛進行全天候嚴格消殺,保障貨物安全。

  京東健康緊急為天津等地用戶開啟24小時免費在線問診服務專區。用戶打開京東APP或京東健康APP,搜索“義診”即可進入專區頁面,向呼吸科、中醫內科在內的多個科室醫生發起在線咨詢。目前專區覆蓋京東健康近20個疾病科室,以專業服務幫助用戶及時應對緊急情況、滿足就醫需求。京東大藥房為用戶提供在線購藥和用藥咨詢服務,藥急送最快30分鐘即可送藥上門。京東健康將全力保障疫情防控消殺類商品供應和價格平穩。

  疫情防控期間,京東七鮮超市正常營業,蔬菜、瓜果、肉禽蛋、糧油、米面等保民生商品備貨每日訂貨都是平時4倍的量,貨量充足,商品價格與平日一樣,并未上漲。門店內嚴格按照防疫要求進行高頻次消毒,所有到貨的蔬菜會在加工中心進行核酸采樣及農藥殘留采樣,保證商品安全的情況下進行收貨,當貨物到店卸車的時候也會進行消殺。京東七鮮超市鼓勵消費者通過七鮮APP下單,提供3公里范圍內免費送貨上門,以減少人員流動與接觸。目前門店已增加配送人手和配送車輛,全力保障配送時效。

  在保障物資供應的同時,京東也進一步升級員工保障舉措,為天津所有員工配備新冠疫情險,為一線員工配備了充足的口罩、防護服、消毒液等防疫物資。京東3C家電所有(含天津)營業門店將全面做好消殺工作,為員工及進店消費者免費提供口罩等防疫物資,并為選擇“小時購”的消費者提供安全健康上門及無接觸配送,最大程度的保障員工和消費者的安全。

  春節將至,抗疫重于泰山。京東將繼續發揮供應鏈基礎設施與技術優勢,并與相關部門保持緊密溝通,全力投入到此輪抗疫情、保民生中。

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