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山東航空員工掄板凳和旅客互毆!知情人士卻說另有隱情

  近日,一段網絡流傳的視頻顯示:貴州貴陽龍洞堡機場內,身穿空乘制服的兩名男子與一名身穿黑色衣服的男子發生爭吵。其間,一名身穿制服的男子踢向黑衣男子,之后又揮動拳頭打向黑衣男子。另一名身穿制服男子試圖將兩人拉開。打人男子摔倒在地起來后,又拿起椅子試圖砸人。

  視頻↓↓↓


  根據視頻中顯示的航班號查到,這是5月6日晚間22:00,山東航空貴陽飛往廈門的航班。

  7日,山東航空官方微博發出通報,5月6日晚,我公司貴陽場站工作人員與旅客發生沖突事件,公司高度重視,積極配合機場公安進行處理。經機場公安調查,認定雙方均有責任。公司將依據相關規定對涉事員工作出處理,對因事件造成的影響表示誠摯歉意,同時將進一步加強管理。

  視頻內容并不完整

  現場工作人員稱:乘客先動手

  不過,不少網友認為從網絡流傳的視頻來看,并不能看出來是“互毆”,而是航空公司工作人員不依不饒,一直追著旅客打。

  貴陽晚報報道,據知情人介紹,該起事件發生在5月6日晚間9點過鐘的時候,著黑色T恤的男士是一名乘客,他準備帶著一個剛做完手術的孩子登機。但山東航空的地服人員不允許他們登機,理由是:有安全隱患。解釋針對某類病患有相關規定,需要出示醫院證明等。

  據當時在場的其他乘客介紹,地服人員確實說按照相關規定,拒絕該位乘客攜帶孩子登機的要求,并讓乘客改簽機票。但此提議遭到了乘客的拒絕,在交涉過程中,地服人員和乘客發生了口角。

  據在場其他乘客證實,是身著黑色T恤的乘客先動手,隨即地服人員對乘客進行了追打,手腳并用。期間還動用了登機口旁邊書店的凳子對乘客進行攻擊。有工作人員一直在勸解,但涉事工作人員和乘客情緒都較為激動。

  另據荔枝新聞報道,龍洞堡機場一名工作人員表示,事發當天,涉事旅客的孩子剛做完手術,山航員工或因考慮到孩子的安全,拒絕其搭載。雙方溝通不當,產生沖突。先是旅客謾罵,并動手打了工作人員一耳光,繼而雙方發生肢體沖突,最終出現了視頻中掄板凳互毆的畫面。

  荔枝新聞從事發機場公安處得知,網傳視頻系路人偶遇拍攝,內容并不完整,只記錄了后半段員工打人的畫面。值班民警向荔枝新聞證實,根據現場監控顯示,雙方都有責任。

  山東航空:旅客手術后一周內

  航空公司員工有權拒絕其登機

  若上述情況屬實,航空公司員工是否有權拒載健康狀況存在問題的乘客呢?

  南方航空的一名工作人員告訴荔枝新聞記者,為保障安全,機場工作人員有權拒載身體狀況有問題的旅客。記者發現,現行的《中國民用航空旅客行李運輸規則》第34條也有規定:傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客,承運人不予承運。山東航空的工作人員向荔枝新聞表示,旅客手術后一周內,航空公司員工有權拒絕其登機。

  資料顯示,山東航空成立于1994年,2006年至今已連續十四年實現盈利。截止目前,擁有波音B737系列飛機124架;在濟南、青島、煙臺、廈門、重慶、北京、烏魯木齊、貴陽等地設有分公司和飛行基地。目前經營國內、國際、地區航線共200多條,每周3700多個航班飛往全國80多個大中城市,并開通中國臺灣地區航線和韓國、日本、泰國、柬埔寨、印度等國際航線。

  山東航空官網顯示,該公司始終堅持顧客導向,立足于提升顧客價值,提高服務體驗,樹立服務品牌。

  (每日經濟新聞綜合貴陽晚報、荔枝新聞、山東航空官網等)

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